Changer ton adresse e-mail est très facile à faire. Il y a juste quelques détails dont il faut tenir en compte. Pour cette raison, suis les instructions ci-dessous.
En Bref
Pour changer ton adresse e-mail, envoie-nous une photo de ta carte nationale d'identité ou de ton passeport avec une note rédigée à la main avec les informations suivantes :
- « Bitpanda Email Address Change »
- Ta nouvelle adresse e-mail
- La date d’aujourd’hui
Pour changer ton adresse e-mail, envoie-nous la photo directement à partir de ton adresse e-mail enregistrée à l’aide de notre formulaire de contact.
Remarque : écris-nous aussi ta nouvelle adresse e-mail dans l’e-mail afin d’éviter toute confusion.
Étape 1:
Prends une feuille de papier.
Étape 2 :
Munis-toi de ta pièce d’identité.
Note: Nous n’acceptons que la pièce d’identité utilisée lors de la vérification.
Étape 3 :
Écris les informations suivantes sur la feuille de papier.
- « Bitpanda Email Address Change »
- Ton nouveau numéro de mobile
- La date d’aujourd’hui
Étape 4 :
Prends une photo de ta carte nationale d'identité ou de ton passeport à côté de la note rédigée à la main.
Remarque : Nous avons besoin d’une photo montrant la note rédigée à main à côté de ta pièce d’identité. Ta date de naissance et ton nom doivent être aussi lisibles.
Étape 5 :
Pour changer ton adresse e-mail, envoie-nous la photo directement à partir de ton adresse e-mail enregistrée à l’aide de notre formulaire de contact.
Remarque : écris-nous aussi ta nouvelle adresse e-mail dans l’e-mail afin d’éviter toute confusion.
Erreurs courantes à éviter.
Prends en compte que nous n’acceptons pas de scans. Ne nous envoie pas de selfie/portrait puisque leur lisibilité n’est pas suffisante. Envoie-nous seulement les documents décrits ci-dessus.
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