Ma carte de crédit a été refusée

La carte de crédit doit être en ta possession et enregistrée à ton nom. Autrement, le montant ne sera pas crédité sur ton Fiat Wallet. De plus, il doit s’agir d’une carte de crédit Mastercard SecureCode ou bien Visa Verified-by-Visa.

En plus, il y a une limite de 2 500 EUR par 24 heures pour les dépôts avec une carte de crédit. Vérifie si ton dépôt est compris entre les limites.

Rapproche-toi de l’émetteur de ta carte de crédit pour connaître le problème :

Malheureusement, les émetteurs ne nous fournissent aucune information quand nous leur en demandons. Demande-leur si les mesures de sécurité sont activées sur ta carte, et si les fonds dont tu as besoin sont disponibles.

Vérifie également que tu saisis correctement le numéro de ta carte de crédit, la date d’expiration et le CVV.

Si tu n’es autorisé à déposer ou à échanger que des petites sommes, vérifie si tu as une limite sur ta carte de crédit. Certaines banques qualifient le Bitcoin et les crypto-monnaies de jeux ou paris sur Internet. Cela aboutit donc à des plafonds de faibles montants ou parfois à un blocage complet des paiements.


Si tu n’es concerné par aucun des problèmes mentionnés ci-dessus, écris-nous et communique-nous directement le nom de la banque émettrice de la carte.

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