Kripto depoziti na tvoj Bitpanda račun bit će automatski pripisani čim prime 6 potvrda od Bitcoin rudara ili ekvivalentnu razinu sigurnosti na drugim mrežama.
- Minimalni depoziti i troškovi transakcija
- Tvoja trenutna adresa za depozit
- Status transakcije u Blockchain Exploreru
- Status transakcije
- Provjeri status Bitpande
- Deponiranje kriptovaluta
- Ethereum i transakcije bez dovoljno gasa ("out of gas")
- Nedostaje referenca (npr. destination tag, Memo i poruka)
- Kontaktiraj nas
Minimalni depoziti i troškovi transakcija
Napomena: Imaj na umu da se primjenjuje politika minimalnog depozita. Depoziti ispod minimalnog iznosa nažalost su izgubljeni i ne mogu se refundirati. Također, zapamti da ako pošalješ bilo koje druge kriptovalute ili imovinu s druge adrese, kovanice su izgubljene.
Tvoja trenutna adresa za depozit
Uvijek provjeri trenutnu adresu za depozit na svom računu prije nego što pokušaš napraviti kripto transakciju. Kako bi pronašao svoju trenutnu adresu za depozit:
Imaj na umu da je moguće pripisati kriptovalute na tvoj račun samo ako si koristio trenutno prikazanu adresu na svom Bitpanda računu.
Status transakcije u Blockchain Exploreru
Možeš koristiti Blockchain Explorer da sam provjeriš je li transakcija uspješno završena. Kada je transakcija navedena i potvrđena od strane mreže, onda je uspješna. Ako je transakcija potvrđena barem jednom, onda je uspješna i nepovratna.
U Blockchain Exploreru možeš potražiti ID transakcije (hash), što je identifikator za određenu transakciju. Ovo se također može pronaći u novčaniku iz kojeg si je poslao. Da provjeriš transakciju, možeš također potražiti određenu adresu u Blockchain Exploreru, u ovom slučaju, tvoju Bitpanda adresu za depozit. Tada će sve transakcije koje dolaze i odlaze s te adrese biti prikazane.
Ako transakcija nije obavljena, kontaktiraj podršku novčanika ili mjenjačnice s koje si pokušao poslati kovanice i pitaj zašto podizanje nije poslano.
Status transakcije
Pogledaj sve moguće statuse transakcija.
Provjeri status Bitpande
Provjeri našu stranicu sa statusom da vidiš je li sustav operativan. Da bi bio obaviješten o ažuriranjima, klikni na Pretplati se na ažuriranja (Subscribe to updates) na našoj stranici sa statusom i odaberi relevantne teme o kojima želiš biti obaviješten.
Deponiranje kriptovaluta
Saznaj više o tome kako deponirati kriptovalute i pronađi informacije specifične za kovanice koje treba uzeti u obzir prilikom depozita na tvoj Bitpanda račun.
Ethereum i transakcije bez dovoljno gasa ("out of gas")
Ako pošalješ tokene ili Ethereum na svoj Bitpanda račun, ali kovanice se ne pojave, otvori Blockchain Explorer i provjeri ima li poruka o grešci.
Ako je prisutna poruka o grešci “Out of gas”, to znači da tvoj depozit nije uspio jer je trebao više “Gasa” nego što je postavljeno kao limit. Ovo nije nešto što je postavljeno s naše strane, već u novčaniku iz kojeg je poslano. Ako je limit postavljen prenisko, tvoja transakcija će biti odbijena.
U ovom slučaju, Ethereum (ETH) su još uvijek na adresi s koje si pokušao poslati (minus naknade koje su do sada naplaćene). Ovo možeš samostalno provjeriti u prethodno spomenutom Blockchain Exploreru. Ako, međutim, saldo nije točan, kontaktiraj podršku odgovarajućeg novčanika ili mjenjačnice s koje si pokušao poslati.
Kada pokušaš ponovno poslati, samo postavi “Gas Limit” na 50,000.
Napomena: Obavezno odaberi ispravnu mrežu za svoj depozit. Slanje sredstava putem nepodržane mreže ili iz pametnog ugovora rezultirat će trajnim gubitkom uplaćenog iznosa. Nadalje, molimo te da osiguraš dovoljno gasa za financiranje transakcije.
Nedostaje referenca (npr. destination tag, Memo i poruka)
Napomena: Ako si poslao kriptovalutu na svoj Bitpanda račun, ali nisi uključio potrebne dodatne informacije (npr. destination tag, Memo ili poruku), tvoje kovanice su izgubljene. Za buduće depozite uvijek uključi potrebne dodatne informacije, inače će kovanice biti izgubljene.
Kontaktiraj nas
Međutim, ako potvrđena transakcija nije pripisana na tvoj račun, molimo te kontaktiraj nas i pomoći ćemo ti riješiti problem.