1. Bitpanda Helpdesk
  2. Samoposluživanje
  3. Upravljanje računom

Obriši svoj Bitpanda račun

Možeš zatvoriti svoj Bitpanda račun  preko mobilne aplikacije ili slanjem sigurnosnog zahtjeva (potrebna prijava). Ovaj članak te vodi kroz obje opcije i važne preduvjete. Za referencu, možeš pregledati naš vodič Kako mogu izbrisati svoj račun? kako bi koristio aplikaciju za zatvaranje računa.

Pregled

Metoda Što učiniti Što ćeš dobiti
Brisanje putem Bitpanda aplikacije (Mobilna) Koristi opciju Zatvori račun unutar postavki profila. Potvrdni email nakon završetka.
Brisanje putem Zahtjeva Prijavi se i pošalji obrazac za brisanje računa. Email kad tvoj račun bude izbrisan.

Izbriši svoj račun putem Zahtjeva (Potrebna prijava)

Ikona

BRISANJE RAČUNA

Koristi ovaj obrazac za zahtjev za brisanje računa. Potvrdni email će ti biti poslan nakon što se tvoj identitet potvrdi.

DEAKTIVACIJA RAČUNA

Važne Napomene

  • Podigni preostala sredstva: Ako je tvoj saldo veći od 10 €, molimo podigni svoja sredstva koristeći funkciju Slanje prije nego zatražiš brisanje (za fiat i kripto gdje je primjenjivo).
  • Zatvori otvorene narudžbe/ponavljajuće kupnje i pusti da se čekajuće transakcije završe.
  • Opcionalno: Preuzmi povijest računa za svoje zapise (pogledaj opći vodič za detalje).
  • Nemoj uplaćivati ili trgovati nakon potvrde brisanja: nove uplate neće biti vraćene. 
  • Ako misliš da bi se mogao vratiti u budućnosti, razmisli o zadržavanju računa kakav jest. Uvijek možeš zatražiti reaktivaciju. 
  • Za detalje o privatnosti, pogledaj Obavijest o privatnosti Bitpanda Grupe (povezano u općem vodiču).

Trebaš Pomoć?

Ako naiđeš na probleme s aplikacijom, pregledaj Kako mogu izbrisati svoj račun?, ili pošalji obrazac za brisanje računa i mi ćemo ti pomoći. Naš tim za podršku također je dostupan putem Live Chata da ti pomogne.