Ako imaš problema s računom (kao što je potreba za ažuriranjem telefonskog broja, promjenom adrese e-pošte ili rješavanjem pogreške pri verifikaciji), prvo se obrati našem timu za podršku. Te probleme obično možemo riješiti bez da moraš zatvoriti svoj račun.
Ako i dalje želiš zatvoriti svoj račun, provjeri jesi li pregledao našu kontrolnu listu prije brisanja koja se odnosi na preostale salde, preuzimanje povijesti i zakonsko zadržavanje podataka.
Obriši račun
Kako bi obrisao svoj račun, jednostavno u nastavku odaberi platformu koju koristiš za točne korake zatvaranja računa:
Ključne provjere
Prije nego što potvrdiš, provjeri jesi li poduzeo ove posljednje korake:
!
Povuci preostala sredstvaJoš jednom provjeri svoje salde imovine i fiat sredstava u svim novčanicima i odmah izvrši sva preostala povlačenja.
!
Izvezi svoje podatkePreuzmi izvatke računa odmah. Nakon zatvaranja računa trajno ćeš izgubiti pristup ovim zapisima transakcija koji su ti potrebni za osobne porezne prijave ili financijsku povijest.
!
Zaustavi sve uplatePobrini se da se na tvoje adrese više ne usmjeravaju nikakvi budući kripto prijenosi ili automatizirane uplate u fiat valutama. Sva dolazna sredstva primljena nakon zatvaranja računa ne mogu se vratiti, preusmjeriti niti refundirati.
Važne napomene
!
Bez duplih računaSigurnosna pravila Bitpande strogo zabranjuju izradu drugog profila. Ako odlučiš otvoriti novi račun u budućnosti umjesto da reaktiviraš ovaj postojeći, naš će sustav automatski deaktivirati oba profila.
i
Zadrži ga za kasnijeAko postoji imalo šanse da ponovno trguješ s nama, toplo preporučujemo da ostaviš svoj račun aktivnim. Nema naknada za održavanje, a možeš se jednostavno ponovno prijaviti sa svojom postojećom e-adresom i lozinkom kad god budeš spreman.
Za potpune pojedinosti o tome kako štitimo i upravljamo tvojim podacima tijekom i nakon ovog postupka, pregledaj Obavijest o privatnosti Bitpanda grupe.