1. Bitpanda Helpdesk
  2. Önkiszolgálás
  3. Fiókkezelés

Töröld a Bitpanda fiókod

A Bitpanda fiókodat bezárhatod akár a mobilalkalmazásban, akár egy biztonságos kérés űrlap benyújtásával (bejelentkezés szükséges). Ez a cikk végigvezet mindkét lehetőségen és a fontos előfeltételeken. Referenciaként átnézheted útmutatónkat is Hogyan törölhetem a fiókomat?, hogy az alkalmazást használva zárhasd be a fiókodat.

Áttekintés

Módszer Teendők Mit kapsz
Törlés a Bitpanda alkalmazáson keresztül (Mobil) Használd az alkalmazáson belüli Fiók bezárása folyamatot a profilbeállításaid alatt. Visszaigazoló e-mail a befejezés után.
Törlés kérés űrlapon keresztül Jelentkezz be és nyújtsd be a Fiók törlése űrlapot. E-mail, miután a fiókod törlésre került.

Fiók törlése kérés űrlapon keresztül (Bejelentkezés szükséges)

Ikon helyőrző

FIÓK TÖRLÉSE

Használd ezt az űrlapot a fiók törlésének kérésére. Egy visszaigazoló e-mailt fogsz kapni, miután a személyazonosságod hitelesítve lett.

FIÓK DEAKTIVÁLÁSA

Fontos Megjegyzések

1. Törlés előtti ellenőrzőlista

Kérjük, a fiók törlésének igénylése előtt végezd el az alábbi műveleteket:

✓
Ürítsd ki az egyenlegedHa az egyenleged meghaladja a 10 eurót (vagy annak megfelelő összeget), kérjük, utald ki a kripovaluta- vagy fiat-keretedet.
Tipp: Ha az egyenleged a 10 eurós kifizetési minimum alatt van, befizethetsz egy kisebbet összeget, hogy elérd a határértéket.
✓
Zárd le a nyitott tranzakciókatTörölj minden nyitott megbízást vagy rendszeres vásárlást, és várd meg a függőben lévő átutalások teljes feldolgozását.
✓
Töltsd le az előzményeidet Kifejezetten javasoljuk, hogy adó- vagy pénzügyi bizonylatként töltsd le a teljes fiókelőzményedet.
✓
Állítsd le a kereskedéstA törlési kérelem megerősítése után már ne indíts új befizetést vagy kereskedést. Az ezt követően beérkező összegeket nem áll módunkban visszatéríteni.
Tervezed a visszatérést? Ha úgy gondolod, hogy a jövőben még használod a Bitpandát, érdemesebb lehet nyitva hagyni a fiókodat. Számlavezetési díj nincs, és így megkíméled magad a későbbi újbóli hitelesítési folyamattól.

2. Adatvédelem és törvényi megőrzési kötelezettség

Teljesen szabályozott pénzügyi intézményként a Bitpanda jogilag köteles bizonyos számla- és tranzakciós adatokat a hivatalos bezárást követően 10 évig megőrizni.

Hogyan védik az adataimat ezen időszak alatt? ▼

Ezeket az adatokat kizárólag az osztrák pénzügyi, adóügyi és pénzmosás elleni szabályozási kereteknek (különösen a FM-GwG, BAO és UGB előírásainak) való megfelelés érdekében őrizzük meg.

Bár a fiókodat deaktiváljuk és számodra teljesen elérhetetlenné válik, a személyes adataid teljes biztonságban maradnak. Az adatokat egy titkosított, korlátozott hozzáférésű adatbázisban különítjük el, amelyet a GDPR-szabványoknak teljes mértékben megfelelő, fejlett technikai intézkedésekkel védünk. A részletekért kérjük, tekintsd meg a teljes Adatvédelmi nyilatkozatunkat.

3. Visszatérés a Bitpandára a jövőben

Ha a jövőben úgy döntenél, hogy újra nálunk kereskednél, kérjük, tarts észben ezt a két fontos szabályt:

Ne hozz létre új profilt

Biztonsági hálózatunkat úgy alakítottuk ki, hogy automatikusan kiszűrje a többszörös regisztrációkat. Ha teljesen elölről próbálnál regisztrálni, a rendszerünk leállítja a folyamatot.

Egyszerű fiók-reaktiválás

Az eredeti fiókodat bármikor biztonságosan újra megnyithatod.

Fordulj az ügyfélszolgálathoz a reaktiválásért

Segítségre van szükséged?

Amennyiben problémákba ütközöl az alkalmazás folyamatával, nézd át a Hogyan törölhetem a fiókomat? útmutatót, vagy nyújtsd be a Fiók törlése űrlapot, és segítünk. Támogató csapatunk élő csevegésen keresztül is elérhető, hogy segítséget nyújtson.