1. Bitpanda Helpdesk
  2. Egyéb
  3. Továbbiak

Miért kell újból hitelesítenem a fiókomat?

Ha új termékeket vagy szolgáltatásokat szeretnél igénybe venni a Bitpandán, vagy értesítést kaptál az adataid megerősítésére, előfordulhat, hogy egy gyors újrahitelesítést kell elvégezned.

Miért van szükség újrahitelesítésre?

A Bitpanda szabályozott pénzügyi szolgáltatóként szigorú Know Your Customer (KYC) előírásokat köteles követni. A különböző termékeket eltérő Bitpanda entitások biztosítják, amelyek mindegyikére egyedi jogi szabványok vonatkoznak. A következő okokból kérjük az adataid megerősítését vagy frissítését:

A jogszabályi megfelelés fenntartása

A pénzügyi szabályozások előírják számunkra, hogy rendszeresen ellenőrizzük: a KYC (Know Your Customer) adataid pontosak és naprakészek-e.

A fiókod biztonságának megőrzése

A személyazonossági adataid rendszeres ellenőrzése védi a fiókodat az illetéktelen hozzáféréstől és a lehetséges csalásoktól.

Hozzáférés biztosítása új termékekhez és szolgáltatásokhoz

A különböző termékeket eltérő Bitpanda entitások biztosítják, amelyek mindegyikére egyedi jogi szabványok vonatkoznak.

Az újrahitelesítés vagy az adatok megerősítése különösen gyakran szükséges, ha:
A pénzügyi szabályok az idő múlásával változnak. Ha a fiókodat régebbi szabályok szerint hoztad létre, előfordulhat, hogy frissített adatokat kell bekérnünk a jelenlegi jogi előírásoknak való megfelelés érdekében.
A különböző országokban és termékeknél eltérő biztonsági szabályok érvényesek. Ha a helyi törvények megváltoznak, vagy új funkciókat használsz, további ellenőrzésekre lehet szükség.
A személyazonosító okmányok lejárnak, a személyes adatoknak pedig naprakésznek kell maradniuk. Az adataid rendszeres ellenőrzése biztosítja a fiókod teljes körű megfelelőségét.

Mi történik, ha lekésem a határidőt?

Amikor KYC-frissítést kérünk tőled, egy visszaszámlálót vagy határidőt fogsz látni a fiókodban. Rendkívül fontos, hogy a hitelesítést még az óra lejárta előtt elvégezd.

Ha nem frissíted a KYC-adataidat a megadott időkereten belül, a fiókod funkciói korlátozás alá kerülhetnek a szükséges adatmegerősítés elvégzéséig.

Mire számíthatsz?

Az adataid megerősítése gyors, és általában mindössze néhány percet vesz igénybe. A fiókod egyedi követelményeitől függően előfordulhat, hogy az alábbi lépések közül egyet vagy többet kell elvégezned:

Erősítsd meg meglévő személyes adataid helyességét egy alkalmazáson belüli értesítés segítségével
Fogadd el a frissített Általános Szerződési Feltételeket
Végezz el egy rövid videós azonosítási folyamatot
Add meg vagy tölts fel frissített személyazonosító okmányokat

Megjegyzés: Miután sikeresen megerősítetted az adataidat vagy elvégezted a szükséges újrahitelesítési lépéseket, a fiókod ismét teljes hozzáférést kap, és biztonságos, valamint szabályszerű marad.

 

Még mindig segítségre van szükséged?

Ezek a cikkek is hasznosak lehetnek a számodra:

Ha bármilyen kérdésed van, vagy problémába ütközöl az újrahitelesítési folyamat során, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre. Egyszerűen jelentkezz be, és lépj velünk kapcsolatba Élő Csevegésen, WhatsAppon keresztül, vagy foglallj időpontot egy hívásra.