Kérjük, vegyétek figyelembe, hogy csak a legújabb Bitpanda e-mailben található link érvényes, és győződjetek meg arról, hogy az e-mailben található linket ugyanabban a böngészőben nyitjátok meg, amelyben jelenleg be vagytok jelentkezve a Bitpandára.
Továbbá, néhány e-mail program csoportosítja az azonos feladótól (pl. Bitpanda) érkező e-maileket „beszélgetésekbe” vagy szálakba. Ez azt jelenti, hogy a legújabb e-mail helyett a „beszélgetés” tetején a legrégebbi e-mail jelenik meg. Az új e-mailek a szál végén jelennek meg, és előfordulhat, hogy minimalizáltan láthatók.
Ebben az esetben fontos, hogy az e-mail végéig görgessetek, és válasszátok ki az utolsó e-mailt, mivel ez a legfrissebb.
Tipp: Vegyétek figyelembe az e-mailben megjelenő dátumot és időt is, hogy tisztázzátok, mikor kaptátok meg melyik e-mailt.
Megjegyzés: A linkek automatikusan lejárnak egy idő után, ezért az e-mailt körülbelül 10 percen belül hitelesítenetek kell.
Amennyiben még mindig nem működik, próbáljátok meg a következőket:
- Kattintsatok jobb gombbal az e-mailben található gombra
- Kattintsatok a „Link címének másolása” vagy hasonló opcióra
- Nyissátok meg a Bitpanda oldalát (még mindig be kell lennetek jelentkezve)
- Illesszétek be a másolt linket a címsorba, és nyomjátok meg az „Enter” gombot a billentyűzeten
Tudjátok meg, mit tehettek "Ha problémátok van az e-mailek fogadásával” általánosságban.