Bij Bitpanda heeft de beveiliging van ons platform de hoogste prioriteit. Om onze servicekwaliteit te verbeteren en de veiligheid te waarborgen, hebben we opnamelimieten ingevoerd voor specifieke betaalmethoden.
Zo werken opnamelimieten
Het bedrag dat je kunt opnemen, wordt bepaald door het bedrag dat nog op bevestiging wacht af te trekken van het totale beschikbare saldo in je portfolio. Hoewel je deze tegoeden niet meteen kunt opnemen, kun je ze wel volledig gebruiken om assets te kopen, verkopen en swappen binnen je account.
Bijzonderheden per betaalmethode
Online overschrijvingen
Wanneer je een online overschrijving start, houd er dan rekening mee dat het één tot twee werkdagen kan duren voordat Bitpanda de tegoeden van je bank ontvangt. Zodra de tegoeden zijn ontvangen, zijn ze direct beschikbaar voor opnames in fiat of cryptovaluta.
Sofort
Wanneer je Sofort gebruikt, worden de tegoeden die je stort direct beschikbaar gemaakt, maar het duurt tot 1 werkdag voordat ze volledig zijn bevestigd. Deze tegoeden zijn beschikbaar om te kopen, verkopen en swappen, maar je kunt ze pas opnemen nadat ze zijn bevestigd. Vanaf dat moment worden de tegoeden vrijgegeven en kun je ze direct opnemen in fiat of crypto.
PayPal
Het gestorte bedrag is niet meteen beschikbaar voor opnames. Je kunt deze tegoeden wel gebruiken voor trades. Opnames zijn pas toegestaan na een wachttijd van 7 dagen. Daarna kun je het bedrag opnemen in fiat of cryptovaluta.
Opnames die worden beoordeeld door het Compliance-team van Bitpanda
Als gereguleerde financiële instelling controleert Bitpanda af en toe transacties om onze veiligheidsnormen te handhaven. Als je opname wordt beoordeeld, ontvang je zowel een e-mail als een pushmelding. Dit beoordelingsproces verloopt doorgaans snel en na goedkeuring worden de tegoeden direct vrijgegeven. Je kunt erop vertrouwen dat dit een standaardprocedure is die bedoeld is om je tegoeden te beschermen en de integriteit van ons platform te waarborgen.
Minimale opnamebedragen
Voor opnames in geld en cryptovaluta gelden minimale bedragen:
- Geld: Het minimale opnamebedrag is €10.
- Crypto: Het minimale opnamebedrag is gelijk aan het totale beschikbare saldo in je wallet min de toepasselijke kosten. Als je saldo onvoldoende is, kun je geen opname starten of krijg je een melding dat je onvoldoende saldo hebt. Meer informatie over opnamelimieten vind je in onze uitgebreide gids hier.
Als je nog vragen hebt over opnamelimieten of een ander onderdeel van ons platform, neem dan gerust contact op met ons supportteam. We helpen je graag bij elke stap.