Bitpanda voegt voortdurend nieuwe mogelijkheden toe om je stortingen en opnames soepeler te laten verlopen. Als de IBAN die aan je account is toegewezen is gewijzigd, lees je hier wat je moet weten.
Hoe maak ik een overboeking naar de nieuwe IBAN?
- Klik op Storten
- Selecteer Cash
- Voer een bedrag in
- Selecteer Bankoverschrijving als betaalmethode
- Ga door naar de volgende stap. Je ziet dan de stortingsinstructies
Let op: Gebruik alleen de bankgegevens die Bitpanda verstrekt en vergeet niet het betalingskenmerk toe te voegen!
Hoe weet ik zeker dat mijn geld veilig aankomt?
Vul het betalingskenmerk in dat je in de app ziet, samen met de andere betaalgegevens. Je geld is altijd veilig.
Verandert mijn betalingskenmerk?
Je betalingskenmerk blijft altijd hetzelfde, ongeacht naar welke IBAN je het geld overmaakt.
Ik heb een e-mail ontvangen dat het geld dat ik naar Deutsche Bank heb overgemaakt, is teruggeboekt. Wat nu?
Er is een nieuwe IBAN aan je toegewezen. Je vindt deze nieuwe IBAN in de app via de stortingsschermen.
Bij sommige van onze partnerbanken mogen we alleen overboekingen faciliteren voor klanten die geen cryptovaluta hebben gestort of opgenomen. Daarom kunnen we je een ander rekeningnummer toewijzen. De nieuwe IBAN is volledig veilig en wordt dagelijks gebruikt door duizenden andere Bitpanda-klanten.
Ik woon in Duitsland, maar zie geen Duitse IBAN voor overboekingen. Waarom niet?
Bij sommige van onze partnerbanken mogen we alleen overboekingen faciliteren voor klanten die geen cryptovaluta hebben gestort of opgenomen. Daarom kunnen we je een ander rekeningnummer toewijzen. Ons team werkt hard samen met onze partnerbanken om de beperkingen aan te passen en de Duitse IBAN voor iedereen beschikbaar te maken.
Hoe lang duren overboekingen?
Bankoverschrijvingen kunnen tot 3 werkdagen duren.
We ondersteunen ook SEPA Instant. De meeste overboekingen zouden binnen enkele minuten moeten aankomen als ook je bank SEPA Instant ondersteunt.
Door deze instructies te volgen en ervoor te zorgen dat je de juiste IBAN en het juiste betalingskenmerk gebruikt, kun je zonder problemen soepel en veilig overboeken.