Wat is een anti-phishingcode en waarom is die belangrijk?

Een anti-phishingcode is een gepersonaliseerde beveiligingsfunctie die je beschermt tegen phishingpogingen. Wanneer je een anti-phishingcode instelt, verschijnt die in alle officiële communicatie van Bitpanda, zoals e-mails en sms-berichten. Zo kun je controleren dat het bericht echt van Bitpanda komt en niet van een frauduleuze bron die je persoonlijke gegevens probeert te stelen.

Opmerking: Voor VIP users die direct contact hebben met medewerkers, kan het voorkomen dat bepaalde communicatie, zoals e-mails van medewerkeraccounts die eindigen op @bitpanda.com, geen anti-phishingcode bevat. Je kunt in dat geval wel altijd om de anti-phishingcode vragen om de echtheid van zulke communicatie te verifiëren.

Zo stel je je anti-phishingcode in

Volg deze stappen om je anti-phishingcode op Bitpanda in te stellen:

Desktop

1. Log in op je Bitpanda-account
2. Ga naar je profiel door rechtsboven in het scherm op je gebruikersicoon te klikken
3. Selecteer Password & Security in het menu
4. Zoek het gedeelte Anti-phishing code en klik op de knop Set up
5. Maak je gepersonaliseerde anti-phishingcode aan. 
   1. Je code moet tussen de 4 en 20 tekens lang zijn, mag geen speciale tekens of cijfers bevatten en moet verschillen van je wachtwoord

6. Als je Two-Factor Authentication (2FA) hebt ingeschakeld, moet je de code invoeren die door je 2FA-app is gegenereerd. Als je 2FA niet hebt ingeschakeld, ontvang je een verificatiecode via sms.

Mobiel

1. Log in op je Bitpanda-account
2. Ga naar je profiel door rechtsonder in de navigatiebalk op je gebruikersicoon te klikken
3. Selecteer Password & Security in het menu
4. Klik op Anti-phishing code 
5. Stel je gepersonaliseerde anti-phishingcode in 
   1. Je code moet tussen de 4 en 20 tekens lang zijn, mag geen speciale tekens of cijfers bevatten en moet verschillen van je wachtwoord
6. Als je Two-Factor Authentication (2FA) hebt ingeschakeld, moet je de code invoeren die door je 2FA-app is gegenereerd. Als je 2FA niet hebt ingeschakeld, ontvang je een verificatiecode via sms.

Zodra je anti-phishingcode is ingesteld, wordt die weergegeven in alle officiële directe communicatie van Bitpanda, zoals e-mails en sms-berichten. Zo kun je zien of communicatie officieel is. Twijfel je ergens over? Neem dan gerust contact met ons op: we kijken het graag voor je na en bevestigen of het echt is.

Door je anti-phishingcode regelmatig bij te werken, houd je je Bitpanda-account beter beveiligd.

Ik wil mijn anti-phishingcode wijzigen. Wat moet ik doen?

Als je je anti-phishingcode wilt wijzigen, kun je dezelfde stappen volgen als bij het aanmaken van een code.