Om je account veilig te houden en te voldoen aan de nieuwste financiële regelgeving (Travel Rule), is voor elke transactie van of naar een eigen wallet die de grens van € 1.000 bereikt een snelle veiligheidscontrole vereist. Hiermee bewijs je simpelweg dat jij de daadwerkelijke eigenaar bent van het wallet-adres dat je gebruikt.
Afhankelijk van de wallet die je gebruikt, zijn er verschillende manieren om je adres veilig te verifiëren. Lees het overzicht hieronder om te zien welke methode voor jou het beste is en volg onze visuele handleidingen om het proces in slechts enkele tikken te voltooien.
Welke methode moet ik gebruiken?
Hardware WalletHet beste voor gebruikers van Ledger of Trezor
Kies deze optie als je je crypto veilig bewaart op een hardware-apparaat
van Ledger of Trezor. Je wordt doorgestuurd naar de bijbehorende app
(Ledger Live of Trezor Suite) om je apparaat te koppelen en het
verificatiebericht te ondertekenen.
Let op: Trezor wordt niet ondersteund op mobiele
apparaten. We raden je ten zeerste aan om een desktopcomputer te gebruiken
om deze verificatie soepel af te ronden.
WalletConnectHet beste voor gebruikers met ondersteunde software-wallets
Kies deze optie als je een software-wallet gebruikt zoals MetaMask,
Phantom, Trust Wallet of een andere wallet-app die het WalletConnect-protocol
ondersteunt. Dit is de snelste en eenvoudigste manier om je adres te
verifiëren.
Handmatig ondertekenenHet beste voor specifieke software-wallets zonder WalletConnect
Kies deze optie als je wallet het ondertekenen van berichten ondersteunt,
maar niet beschikbaar is via WalletConnect of een hardware wallet-integratie.
Je moet handmatig een bericht kopiëren, dit ondertekenen in je wallet-app
en de verkregen handtekening terugplakken in Bitpanda.
Een ander apparaat koppelenHet beste voor verificatie via een ander apparaat
Kies deze optie als je de verificatie wilt voltooien op een ander apparaat
dan het apparaat dat je nu gebruikt. Bijvoorbeeld: je wallet-app staat
op je mobiele telefoon, maar je gebruikt Bitpanda op dit moment op je
desktopcomputer.
Eigen verklaringHet beste als alternatief wanneer wallet-verificatie via ondertekening niet beschikbaar is
Kies deze optie alleen als je je self-hosted wallet niet kunt verifiëren
door een bericht te ondertekenen. Dit kan gebeuren als je wallet-app het
ondertekenen van berichten niet ondersteunt, als je een oudere wallet-versie
gebruikt, of als het netwerk/adrestype geen ondersteunde ondertekeningsmethode biedt.
Om door te gaan met deze alternatieve methode, tik je op “Ik kan niet vinden wat ik zoek” en doorloop je het proces voor de eigen verklaring.
Om door te gaan met deze alternatieve methode, tik je op “Ik kan niet vinden wat ik zoek” en doorloop je het proces voor de eigen verklaring.
Stapsgewijze handleidingen
Hardware Wallet
WalletConnect
Handmatig ondertekenen
Ander apparaat
!
Hardware-wallets & niet-ondersteunde netwerken
Als je een hardware-wallet gebruikt, ondersteunen we momenteel rechtstreekse verbindingen voor Ledger en Trezor. Als je wallet-app de functie voor het ondertekenen van berichten niet ondersteunt (bijvoorbeeld bepaalde oudere Bitcoin-wallets of netwerken), gebruik dan de methode Eigen verklaring als alternatief.
Goed om te weten: Het ondertekenen van een verificatiebericht maakt geen blockchain-transactie aan. Dit betekent dat je geld niet wordt verplaatst en dat er geen gaskosten in rekening worden gebracht.
Veelgestelde vragen
Kost deze verificatie mij gaskosten?Informatie over blockchain-transacties en kosten
Nee. Het ondertekenen van een verificatiebericht maakt geen blockchain-transactie aan.
Dit betekent dat je geld niet wordt verplaatst en dat er geen gaskosten in
rekening worden gebracht. Je bewijst simpelweg dat jij de privésleutels van het
adres bezit.
Waarom mislukt mijn verificatie bij handmatig ondertekenen?Veelvoorkomende problemen bij handmatige handtekeninginvoer
Controleer je tekstreeks
Zorg ervoor dat je de exacte tekstreeks kopieert die door Bitpanda is verstrekt en
plak deze in je wallet. Zelfs als er één enkel teken ontbreekt of er een extra
spatie staat, zal de verificatie mislukken.
Kopieer de juiste uitvoer
Nadat je wallet het bericht heeft ondertekend, genereert deze een lange code
(meestal beginnend met '0x'). Zorg ervoor dat je de gehele code kopieert voordat
je deze terugplakt in het verificatiescherm van Bitpanda.
Waar vind ik de functie 'Bericht ondertekenen' in mijn wallet?Tips voor het vinden van de handmatige ondertekeningstool
De locatie van deze functie hangt af van je specifieke wallet-provider:
• In MetaMask (browserextensie): Ga naar Instellingen → Geavanceerd, of gebruik de ontwikkelaarsconsole.
• In andere wallets: Zoek naar "Bericht ondertekenen", "Gegevens ondertekenen" of "Persoonlijke ondertekening" in de algemene instellingen of het gereedschapsmenu.
• In MetaMask (browserextensie): Ga naar Instellingen → Geavanceerd, of gebruik de ontwikkelaarsconsole.
• In andere wallets: Zoek naar "Bericht ondertekenen", "Gegevens ondertekenen" of "Persoonlijke ondertekening" in de algemene instellingen of het gereedschapsmenu.
Wat als ik per ongeluk het venster sluit of de verificatie mislukt?Uitleg bij mislukte verzendingen
Als je het proces halverwege afbreekt, het SDK-venster sluit of een foutmelding
krijgt bij het verzenden, maak je dan geen zorgen. Je geld is veilig en is
niet verplaatst. Je kunt het opname- of stortingsproces gewoon opnieuw starten,
waarna de verificatiemelding opnieuw verschijnt zodat je deze kunt voltooien.
Als je problemen ondervindt of verdere hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons supportteam.
Als je problemen ondervindt of verdere hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons supportteam.
Wat gebeurt er na een eigen verklaring?Beoordelingstijden voor de alternatieve optie
Handmatig beoordelingsproces
Hoewel het verbinden via WalletConnect of handmatig ondertekenen je een
directe verificatie oplevert, kan het gebruik van de methode Eigen verklaring
een extra handmatige beoordeling door ons team vereisen. Je transactie wordt
verwerkt zodra de beoordeling is afgerond.
Nog steeds hulp nodig? Als je problemen ondervindt of verdere hulp nodig hebt, neem dan contact op met ons supportteam.