Hoe je je wettelijke naam kunt wijzigen, hangt ervan af of je Bitpanda-account al geverifieerd is of niet.
Ik ben nog niet geverifieerd
Als je je account nog niet hebt geverifieerd, kun je je wettelijke naam eenvoudig zelf bijwerken tijdens het proces Nu verifiëren.
Ik ben geverifieerd
Als je account al geverifieerd is, neem dan contact met ons op met de nieuwe gegevens en de reden voor de wijziging. Wij werken onze gegevens dan voor je bij.
Zorg ervoor dat je de officiële documenten toevoegt die je naamswijziging bevestigen. Geaccepteerde documenten zijn:
- Paspoort of identiteitskaart met de nieuwe naam
- Huwelijksakte
Geaccepteerde bestandsformaten zijn JPG, PNG en PDF. HEIC accepteren we niet.
Ik heb hulp nodig bij de verificatie van mijn account
Als je problemen hebt ondervonden met de verificatie van je Bitpanda-account, bekijk dan dit artikel. Daarin vind je oplossingen voor de meest voorkomende problemen.