Maak kennis met onze Bitpanda Card
De Bitpanda Card is de makkelijkste manier om je investeringen online en in winkels over de hele wereld uit te geven. Je kunt alle ondersteunde cryptocurrency wallets, metals wallets en de EUR-wallet gebruiken voor je dagelijkse aankopen - dat betekent dat je nu zelfs overal kunt betalen met echt goud.
Opmerking: deze kaart is beschikbaar in alle landen van de eurozone, behalve Cyprus en Liechtenstein.
- Vereisten
- Hoe je bestelt
- De Broker App gebruiken
- Kaartbeheer
- Cashback & uitgesloten verkopers
- Kosten
- Google Pay / Apple Pay
Vereisten
Om de Bitpanda Card te kunnen bestellen en gebruiken, moet je aan de volgende voorwaarden voldoen:
- Je hebt een geverifieerd Bitpanda-account
- Je bent inwoner van een land in de eurozone (dus landen die de euro als officiële valuta hebben ingevoerd)
- Je identiteitsverificatie is niet voltooid via Bankident (gebruikers die via Bankident zijn geverifieerd, komen momenteel niet in aanmerking)
- Je hebt de Bitpanda mobiele app geïnstalleerd, omdat alle kaartfuncties alleen via de app beschikbaar zijn
Hoe je bestelt
Je kunt de kaart rechtstreeks via de mobiele app bestellen. Volg gewoon deze stappen:
- Log in op de Bitpanda mobiele app
- Controleer of de wettelijke naam waarmee je je bij Bitpanda hebt geregistreerd correct gespeld is in je account, omdat deze ook op je kaart wordt gebruikt. Als je dit moet corrigeren, neem dan contact met ons op voordat je verdergaat
- Klik op je gebruikersicoon
- Selecteer Card
- Volg de instructies op het scherm
Houd er rekening mee dat het verzendadres moet overeenkomen met je woonadres dat bij Bitpanda is geregistreerd. De levering van de kaart duurt meestal maximaal 20 werkdagen (weekenden en feestdagen niet meegerekend) en gebeurt via DHL-koerier.
Opmerking: de eerste kaartbestelling is gratis. Voor vervangende kaarten wegens verlies of beschadiging kan €5,90 in rekening worden gebracht. Alleen een verlopen kaart wordt automatisch en gratis vervangen.
Je kunt ook een uitsluitend virtuele kaart bestellen, met maximaal drie actieve kaarten tegelijk.
Hoe je de Broker App gebruikt voor de Bitpanda Card
Zodra je je Bitpanda Card hebt besteld en ontvangen, heb je via de Broker App toegang tot alle functies van je Bitpanda Card.
Je hebt toegang tot:
- Je volledige betalingsgeschiedenis
- De selectie van je betaalasset (die je op elk moment kunt wijzigen)
- Alle instellingen van je Bitpanda Card
- De kosten die aan de Bitpanda Card verbonden zijn
Via de app kun je je kaart ook activeren, blokkeren of deblokkeren.
Kaartbeheer
- Als je dat nog niet hebt gedaan, download dan de Bitpanda App via de Apple App Store of Google Play Store
- Log in op je Bitpanda-account in de app en koppel je smartphone door op de bevestigingslink te klikken die naar je e-mailadres is gestuurd
- Activeer je Bitpanda Card door op de banner “Activeren” in het dashboard te klikken, of ga naar je profiel en selecteer Card
- Voer de CVV op de achterkant van je kaart in en volg de instructies in de app
Opmerking: Als je tijdens de activering drie keer een onjuiste CVV invoert, wordt de kaart vergrendeld. Neem contact met ons op voor hulp.
Tip: Het is niet mogelijk om je pincode online te wijzigen. Je kunt die wijzigen bij geldautomaten die deze functie ondersteunen.
- Log in op de Bitpanda App
- Tik in het Card-dashboard op het tandwielpictogram om de kaartinstellingen te openen
- Tik op Kaart blokkeren of Kaart deblokkeren
Opmerking: Als je deze optie niet in je app ziet, controleer dan of je de nieuwste versie gebruikt.
Tip: Als je te snel op blokkeren/deblokkeren tikt, kan dit mislukken. Wacht een paar seconden en probeer het opnieuw.
In sommige gevallen kan Bitpanda je kaart automatisch blokkeren (bijvoorbeeld als je 3 keer een verkeerde CVV invoert, 3 keer een verkeerde pincode invoert of bij verdachte activiteit). Je kunt ons altijd vragen om je kaart permanent te blokkeren.
Cashback & uitgesloten verkopers
De Bitpanda Card biedt je een cashbackvoordeel: 1% in je geselecteerde asset als je crypto gebruikt als betaalmethode voor je kaart.
Het kan tot 15 werkdagen duren voordat cashback op je account wordt bijgeschreven. Daarnaast zijn sommige verkopers uitgesloten van het programma.
Opmerking: Cashback is niet van toepassing op transacties die worden gefinancierd met Stablecoins, Precious Metals, Bitpanda Stocks of fiat-saldi. Cashback is ook uitgesloten voor specifieke MCC-categorieën, zoals geldoverboekingen, nutsvoorzieningen, belastingbetalingen en andere. Lees meer in onze Cashback Guide.
Kosten
Elke betaling met de Bitpanda Card activeert een asset-naar-fiattransactie binnen je account, waarvoor de gebruikelijke trading fee in rekening wordt gebracht. Bitpanda neemt de transactiekosten van Visa voor zijn rekening.
Geldopnames bij geldautomaten kosten 2% van het opnamebedrag of minimaal EUR 2. Voor betalingen en opnames in andere valuta dan EUR worden geen kosten meer in rekening gebracht.
Opmerking: Sommige geldautomaten kunnen lokale opnamekosten toevoegen. Bitpanda heeft hier geen invloed op en kan deze niet terugbetalen. Annuleer de opname als je zulke kosten wilt vermijden.
Tip: Je kunt alle kosten en limieten bekijken in de Bitpanda-app onder Card settings > Limits and Fees, en ook in Transaction details.
Google Pay / Apple Pay
Je kunt je kaart toevoegen aan Google Pay en Apple Pay, net als elke andere VISA-kaart.
Heb je nog vragen? Bekijk dan onze FAQ-sectie, waarin we alle meest voorkomende onderwerpen over de Bitpanda Card behandelen. Je vindt er ook een gedetailleerde uitleg van hoe transacties met de Bitpanda Card worden verwerkt, inclusief stapsgewijze voorbeelden.