Wpłaty kryptowalut na Twoje konto Bitpanda zostaną zaksięgowane automatycznie, gdy tylko otrzymają 6 potwierdzeń od górników Bitcoin lub równoważny poziom bezpieczeństwa na innych sieciach.
- Minimalne wpłaty i koszty transakcji
- Twój aktualny adres do wpłat
- Status transakcji w Blockchain Explorer
- Status transakcji
- Sprawdź status Bitpanda
- Wpłacanie kryptowalut
- Ethereum i transakcje z brakiem gazu
- Brakujący identyfikator (np. destination tag, Memo i wiadomość)
- Skontaktuj się z nami
Minimalne wpłaty i koszty transakcji
Uwaga: Pamiętaj, że obowiązuje polityka minimalnej wpłaty. Wpłaty poniżej minimalnej kwoty niestety przepadają i nie można ich zwrócić. Pamiętaj też, że jeśli wyślesz inne kryptowaluty lub aktywa z innego adresu, monety zostaną utracone.
Twój aktualny adres do wpłat
Zawsze sprawdzaj aktualny adres do wpłat na swoim koncie przed próbą dokonania transakcji kryptowalutowej. Aby znaleźć swój aktualny adres do wpłat:
Pamiętaj, że możliwe jest zaksięgowanie kryptowalut na Twoim koncie tylko wtedy, gdy użyłeś adresu aktualnie wyświetlanego na Twoim koncie Bitpanda.
Status transakcji w Blockchain Explorer
Możesz użyć Blockchain Explorer, aby samodzielnie sprawdzić, czy transakcja została pomyślnie zakończona. Gdy transakcja zostanie wymieniona i potwierdzona przez sieć, to znaczy, że się powiodła. Jeśli transakcja została potwierdzona przynajmniej raz, to jest ona udana i nieodwracalna.
W Blockchain Explorer możesz wyszukać numer ID transakcji (hash), który jest identyfikatorem konkretnej transakcji. Można go również znaleźć w portfelu, z którego ją wysłałeś. Aby sprawdzić transakcję, możesz również wyszukać konkretny adres portfela w Blockchain Explorer, w tym przypadku Twój adres do wpłat na Bitpandę. Wtedy wszystkie transakcje przychodzące i wychodzące z tego adresu zostaną wyświetlone.
Jeśli nie doszło do żadnej transakcji, skontaktuj się z pomocą techniczną portfela lub giełdy, z której próbowałeś wysłać monety i zapytaj, dlaczego wypłata nie została wysłana.
Status transakcji
Zobacz wszystkie możliwe statusy transakcji.
Sprawdź status Bitpanda
Sprawdź naszą stronę statusu, aby zobaczyć, czy system działa. Aby otrzymywać powiadomienia o aktualizacjach, kliknij Subskrybuj aktualizacje na naszej stronie statusu i wybierz odpowiednie tematy, o których chcesz być powiadamiany.
Wpłacanie kryptowalut
Dowiedz się więcej o tym jak wpłacać kryptowaluty i znajdź informacje dotyczące danej monety, które muszą być uwzględnione przy dokonywaniu wpłat na Twoje konto Bitpanda.
Ethereum i transakcje z brakiem gazu
Jeśli wysyłasz tokeny lub Ethereum do swojego konta Bitpanda, ale monety nie pojawiają się, otwórz Blockchain Explorer i sprawdź, czy pojawił się komunikat o błędzie.
Jeśli pojawia się komunikat o błędzie „Out of gas”, oznacza to, że Twoja wpłata nie powiodła się, ponieważ potrzebowała więcej „Gazu”, niż ustawiono jako limit. Nie jest to coś, co jest ustawiane po naszej stronie, ale w portfelu, z którego została wysłana. Jeśli limit „gazu” jest ustawiony zbyt nisko, Twoja transakcja zostanie odrzucona.
W takim przypadku Ethereum (ETH) nadal znajdują się na adresie, z którego próbowałeś je wysłać (minus opłaty, które zostały dotychczas naliczone). Możesz to sprawdzić samodzielnie we wcześniej wspomnianym Blockchain Explorer. Jeśli jednak saldo nie jest poprawne, skontaktuj się z pomocą techniczną odpowiedniego portfela lub giełdy, z której próbowałeś je wysłać.
Kiedy spróbujesz wysłać je ponownie, ustaw „Gas Limit” na 50,000.
Uwaga: Upewnij się, że wybierasz odpowiednią sieć dla swojej wpłaty. Wysłanie środków przez nieobsługiwaną sieć lub z kontraktu smart spowoduje trwałą utratę wpłaconej kwoty. Upewnij się również, że używasz wystarczającej ilości gazu, aby sfinansować transakcję.
Brakujący identyfikator (np. destination tag, Memo i wiadomość)
Uwaga: Jeśli wysłałeś kryptowalutę do swojego konta Bitpanda, ale nie dołączyłeś dodatkowo wymaganych informacji (np. destination tag, Memo lub wiadomości), Twoje monety są utracone. Przy przyszłych wpłatach zawsze dołączaj dodatkowo wymagane informacje, w przeciwnym razie monety zostaną utracone.
Skontaktuj się z nami
Jeśli jednak potwierdzona transakcja nie została zaksięgowana na Twoim koncie, skontaktuj się z nami, a my pomożemy Ci rozwiązać problem.