Jeśli masz problemy ze swoim kontem (np. musisz zaktualizować numer telefonu, zmienić adres e-mail lub naprawić błąd weryfikacji), skontaktuj się najpierw z naszym zespołem pomocy technicznej. Zazwyczaj potrafimy rozwiązać te problemy bez konieczności zamykania konta.
Jeśli nadal chcesz zamknąć konto, upewnij się, że zapoznałeś się z naszą Listą kroków przed usunięciem konta dotyczącą pozostałych środków, pobierania historii oraz ustawowego przechowywania danych.
Usuń konto
Aby usunąć swoje konto, po prostu wybierz platformę poniżej, aby wyświetlić dokładną instrukcję zamknięcia konta:
Kluczowe kroki do sprawdzenia
Zanim klikniesz "Potwierdź", upewnij się, że wykonałeś te końcowe kroki:
!
Wypłać pozostałe środkiSprawdź dokładnie swoje salda aktywów i walut fiat we wszystkich portfelach, a następnie natychmiast zleć wypłatę reszty środków.
!
Wyeksportuj swoje dane
Pobierz teraz swoje wyciągi z konta. Po zamknięciu konta trwale utracisz dostęp do tych rejestrów transakcji potrzebnych do celów podatkowych lub historii finansowej.
!
Zatrzymaj wszelkie wpłaty
Upewnij się, że żadne przyszłe transfery kryptowalut ani automatyczne wpłaty walut fiat nie będą kierowane na Twoje adresy. Środki przychodzące po zamknięciu konta nie będą mogły zostać odzyskane, przekierowane ani zwrócone.
Ważne uwagi
!
Zakaz duplikowania kont
Polityka bezpieczeństwa Bitpanda surowo zabrania tworzenia drugiego profilu. Jeśli zdecydujesz się otworzyć nowe konto w przyszłości zamiast reaktywować obecne, nasz system automatycznie dezaktywuje oba profile.
i
Zostaw konto na później
Jeśli istnieje choć cień szansy, że w przyszłości znów będziesz u nas handlować, zdecydowanie zalecamy pozostawienie konta aktywnego. Nie ma opłat za utrzymanie, a gdy będziesz gotów, bez problemu zalogujesz się ponownie przy użyciu dotychczasowego adresu e-mail i hasła.
Pełne informacje na temat tego, jak chronimy i zarządzamy Twoimi danymi podczas tego procesu oraz po jego zakończeniu, znajdziesz w Oświadczeniu o ochronie prywatności Grupy Bitpanda.