W tym artykule pomożemy Ci zmienić numer telefonu i adres e-mail. Po wysłaniu otrzymasz link weryfikacyjny na maila (zazwyczaj w ciągu kilku minut; czasem może być małe opóźnienie). Ukończ weryfikację tożsamości w ciągu 3 tygodni, aby zmiany zostały wprowadzone.
Nasz proces zmiany danych pozwoli Ci to zrobić w kilka minut!
Złóż swoje zgłoszenie
Podaj nowy numer telefonu i zakończ weryfikację tożsamości, aby potwierdzić zmianę.
Wpisz nowy adres e-mail i zweryfikuj swoją tożsamość, aby sfinalizować aktualizację.
Wymagania
Ukończ weryfikację tożsamości
Uwaga: Ze względów bezpieczeństwa musimy zweryfikować Twoją tożsamość, aby upewnić się, że jesteś właścicielem konta i możesz dokonać takich zmian.
Kliknij link w otrzymanym mailu, aby rozpocząć proces weryfikacji Sumsub. Podczas tego procesu będziesz musiał:
- Załadować zdjęcia swojego dokumentu tożsamości
- Zrobić selfie lub wziąć udział w krótkim „sprawdzeniu na żywo” (np. wypowiedzieć wyświetlone cyfry lub wykonać polecenia dotyczące żywotności).
Jeśli używasz kamery internetowej, upewnij się, że przeglądarka ma dostęp do kamery. Więcej informacji o możliwych błędach podczas weryfikacji znajdziesz w tym artykule pomocy.
Po weryfikacji
→ Jeśli Twoja tożsamość zostanie pomyślnie zweryfikowana, przetworzymy żądane zmiany i wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem.
→ Jeśli weryfikacja się nie powiedzie lub dokumenty są nieczytelne, Sumsub może pozwolić Ci spróbować ponownie; postępuj zgodnie z instrukcjami przesłanymi e-mailem, aby ponownie przesłać dokumenty w razie potrzeby. Nasz zespół wsparcia może się z Tobą skontaktować, jeśli będziesz potrzebował naszych wskazówek.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, wolny e-mail, dostęp do kamery, przesyłanie dokumentów, prosimy skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez czat na żywo.