Jeśli logujesz się na nowej przeglądarce lub urządzeniu, dostaniesz maila z instrukcjami, jak je autoryzować. Jeśli masz włączone uwierzytelnianie dwuetapowe (2FA) na swoim koncie Bitpanda, będziesz musiał autoryzować nową przeglądarkę lub urządzenie za pomocą 2FA. W przeciwnym razie będziesz musiał autoryzować nową przeglądarkę lub urządzenie za pomocą jednorazowego kodu SMS. Pamiętaj, że jednorazowy kod SMS dostaniesz tylko w tym przypadku, a nie przy logowaniu się na urządzenie lub przeglądarkę, na której już wcześniej się logowałeś.
Jeśli masz problemy z zalogowaniem się na swoje konto Bitpanda z nowej przeglądarki, zwróć uwagę na poniższe punkty, które mogą wyjaśnić, dlaczego napotkałeś problemy techniczne:
- Nie usuwaj danych przeglądania/cookies po pomyślnym potwierdzeniu przeglądarki, w przeciwnym razie konieczna będzie nowa weryfikacja przeglądarki przy kolejnych logowaniach
- Nie używaj trybu prywatnego/incognito w przeglądarce
- Zawsze otwieraj najnowszy email i jednorazowy kod SMS, który otrzymałeś od Bitpandy
- Wyłącz wszelkie dodatki do przeglądarki, które masz włączone
- Ustaw przeglądarkę, której aktualnie używasz, jako domyślną
- Upewnij się, że oprogramowanie antywirusowe, aplikacja firewall lub VPN nie blokują nowej przeglądarki
- Sprawdź, co możesz zrobić jeśli nie otrzymasz naszego maila
- Sprawdź, co możesz zrobić jeśli nie otrzymasz jednorazowego kodu SMS
Wskazówka: Kiedy otwierasz maile od Bitpandy, upewnij się, że nie używasz trybu "Tylko tekst" w swojej poczcie, w przeciwnym razie linki mogą nie działać poprawnie.
Na wszelki wypadek, podajemy poniżej kroki, jak potwierdzić nową przeglądarkę lub urządzenie.
Nowa przeglądarka przez aplikację przeglądarkową (komputer i urządzenie mobilne)
- Zaloguj się na swoje konto Bitpanda
- Dostaniesz maila z instrukcjami, jak autoryzować przeglądarkę. Jeśli masz włączone uwierzytelnianie dwuetapowe (2FA) na swoim koncie Bitpanda, będziesz musiał autoryzować nową przeglądarkę za pomocą 2FA. W przeciwnym razie będziesz musiał potwierdzić nową przeglądarkę za pomocą jednorazowego kodu SMS
- Otwórz swoją skrzynkę mailową i maila, którego dostałeś od Bitpandy. Kliknij na Powrót do Bitpanda (upewnij się, że zawsze klikasz na najnowszy link, jeśli dostałeś kilka maili, poprzednie już nie będą działać)
- Link otworzy stronę Bitpanda w przeglądarce
- Zaloguj się ponownie na swoje konto Bitpanda
- Wprowadź aktualny kod 2FA pokazany w aplikacji uwierzytelniającej lub jednorazowy kod SMS, który otrzymałeś
Uwaga: Aplikacja przeglądarkowa Bitpanda nie jest w pełni obsługiwana na wszystkich przeglądarkach mobilnych. Rozważ używanie jej tylko na komputerze stacjonarnym lub laptopie. Jeśli chcesz korzystać z Bitpanda na urządzeniu mobilnym, zalecamy pobranie naszej aplikacji Bitpanda.
Wskazówka: Jeśli nie możesz otworzyć linku z maila, którego otrzymałeś od Bitpandy, spróbuj skopiować ten link do schowka i wkleić go w pasku wyszukiwania. Jeśli to nie rozwiąże problemu, spróbuj powtórzyć ten proces, używając innej przeglądarki.
Nowe urządzenie (Android i iOS)
Jeśli nie możesz zalogować się do Bitpandy przez inną przeglądarkę i masz urządzenie z Androidem lub iOS, zalecamy pobranie naszej aplikacji Bitpanda i wykonanie tych kroków:
- Pobierz aplikację Bitpanda
- Zaloguj się do aplikacji Bitpanda na swoim urządzeniu mobilnym, używając istniejącego konta Bitpanda. Możesz używać zarówno aplikacji przeglądarkowej, jak i mobilnej za pomocą jednego konta. Pamiętaj, że dozwolone jest tylko jedno konto Bitpanda na użytkownika. Dowiedz się więcej o podwójnych kontach
- Skoro logujesz się na nowe urządzenie po raz pierwszy, dostaniesz maila z instrukcjami, jak je zautoryzować. Jeśli masz włączone uwierzytelnianie dwuetapowe (2FA) na swoim koncie Bitpanda, będziesz musiał zautoryzować nowe urządzenie za pomocą 2FA. W przeciwnym razie będziesz musiał zautoryzować nowe urządzenie za pomocą jednorazowego kodu SMS
- Otwórz swoją skrzynkę mailową na urządzeniu
- Otwórz maila, którego dostałeś od Bitpanda i kliknij Powrót do Bitpanda (upewnij się, że zawsze klikasz w najnowszy link – jeśli dostałeś kilka maili, poprzednie już nie będą działać)
- Kliknięcie w link przekieruje cię do aplikacji Bitpanda
- Zaloguj się ponownie na swoje konto Bitpanda
- Wprowadź aktualny kod 2FA pokazany w aplikacji uwierzytelniającej lub jednorazowy kod SMS, który otrzymałeś
- Po pomyślnym zautoryzowaniu nowego urządzenia, utwórz 4-cyfrowy PIN dla dodatkowego zabezpieczenia