Kiedy wysyłasz kryptowaluty z portfela Bitpanda do innego portfela, czasami możesz napotkać sytuacje, w których środki nie pojawiają się w zamierzonym miejscu. Ten artykuł pomoże Ci przejść przez kroki, które pozwolą zbadać i rozwiązać takie problemy.
Jak działa proces potwierdzenia?
Wypłaty kryptowalut z Twojego portfela Bitpanda są przetwarzane automatycznie, gdy tylko potwierdzisz je przez e-mail. Ważne jest, aby zrozumieć, że po potwierdzeniu transakcji przez e-mail, nie można jej cofnąć. To podstawowy aspekt transakcji kryptowalutowych.
Korzystanie z eksploratora blockchain
Możesz użyć eksploratora blockchain, aby sprawdzić, czy Twoja transakcja została pomyślnie zrealizowana.
Oto jak to zrobić:
- Znajdź ID transakcji (hash) dla swojej konkretnej transakcji w szczegółach portfela Bitpanda. To ID jest unikalnym identyfikatorem Twojej transakcji.
- Możesz również wyszukać adres portfela portfela odbiorcy w eksploratorze blockchain. To pokaże wszystkie transakcje do i z tego adresu.
Jeśli eksplorator blockchain pokazuje, że sieć już potwierdziła transakcję, to znaczy, że była ona udana.
W takim przypadku problem prawdopodobnie leży po stronie portfela docelowego lub giełdy. Skontaktuj się z ich wsparciem, ale pamiętaj, że transakcje kryptowalutowe są nieodwracalne, a Bitpanda nie oferuje zwrotów za takie transakcje.
Uwaga: Adresy portfeli kryptowalutowych są zaprojektowane tak, aby chronić przed błędami w pisowni dzięki sumom kontrolnym. Możliwe jest jednak przypadkowe wysłanie środków na prawidłowy adres tej samej kryptowaluty. Upewnij się, że dokładnie sprawdziłeś poprawność adresu portfela odbiorcy przed potwierdzeniem jakiejkolwiek transakcji.
Podsumowując:
- Nadawca jest odpowiedzialny za zainicjowanie transakcji i upewnienie się, że zostanie ona dostarczona do blockchaina.
- Zaletą transakcji kryptowalutowych jest to, że każdy ma do nich dostęp i może sprawdzić ich status w eksploratorach.
- Gdy transakcja zostanie potwierdzona kilka razy, to odbiorca jest odpowiedzialny za jej weryfikację.
Skontaktuj się z nami
Jeśli Twoje monety opuściły portfel Bitpanda, ale transakcja nie miała miejsca, sprawdź status odpowiedniej kryptowaluty na naszej stronie statusu. Jeśli jest "Operacyjny" i status transakcji pozostaje "Oczekujący" po 48 godzinach, skontaktuj się z nami. Aby przyspieszyć proces, podaj nam PID (numer ID płatności) i adres odbiorcy związany z transakcją.