1. Bitpanda Helpdesk
  2. Bitpanda Card
  3. Co nowego

Czym jest karta Bitpanda i jakie są jej korzyści?

Przedstawiamy kartę Bitpanda

Karta Bitpanda to najprostszy sposób na wydawanie swoich inwestycji online i w sklepach na całym świecie. Możesz korzystać ze wszystkich obsługiwanych portfeli kryptowalutowych, portfeli metali oraz portfela EUR do codziennych zakupów – to oznacza, że teraz możesz płacić nawet prawdziwym złotem, gdziekolwiek jesteś.

Uwaga: Karta jest dostępna wyłącznie w krajach strefy euro (gdzie EUR (€) jest oficjalną walutą), z wyjątkiem Cypru. Nie jest dostępna w żadnym kraju spoza strefy euro (np. w Wielkiej Brytanii, Szwajcarii, Węgrzech itd.).

Wymagania

Aby móc zamówić i korzystać z karty Bitpanda, musisz spełniać następujące warunki:

Pierwsze zamówienie karty jest bezpłatne. Karty zastępcze z powodu zgubienia lub uszkodzenia mogą wiązać się z opłatą 5,90 €.

Jak zamówić kartę

Kartę możesz zamówić bezpośrednio w aplikacji mobilnej. Wystarczy, że wykonasz następujące kroki:

Ważne: Twój adres powinien zostać zaktualizowany w Twoim profilu. Upewnij się, że wszystkie wyświetlane informacje w Twoim profilu oraz podczas zamawiania karty są poprawne, ponieważ po złożeniu zamówienia nie będzie już można ich zmienić. Przed złożeniem zamówienia skontaktuj się z nami.
1
Zaloguj się do aplikacji mobilnej Bitpanda.
2
Kliknij swoją Ikonę Użytkownika LUB kliknij bezpośrednio ikonę Karty po drugiej stronie ikony Profilu.
3
Wybierz opcję Karta.
4
Postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie.
Informacje o dostawie: Pamiętaj, że adres dostawy musi być zgodny z Twoim adresem zamieszkania zarejestrowanym w Bitpanda. Dostawa karty trwa zazwyczaj do 20 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) i odbywa się za pośrednictwem kuriera DHL oraz lokalnej poczty.

Możesz także zamówić kartę wyłącznie wirtualną – jednocześnie możesz posiadać do trzech aktywnych kart.

Krok 1
Krok 2
Krok 1 z 2

Jak ponowne zamówić kartę

Wybierz poniżej sytuację, która Cię dotyczy, aby zapoznać się z instrukcją krok po kroku:

Ponowne zamówienie pierwszej karty

Jeśli po upływie jednego miesiąca nadal nie masz swojej karty, możesz kliknąć w ustawienia karty w aplikacji mobilnej lub webowej, gdzie zobaczysz następującą stronę:

Ustawienia karty

Będziesz mieć możliwość kliknięcia „Jeszcze nie dotarła?” i zamówienia drugiej karty bezpłatnie w tej sytuacji.

Przed zamówieniem nowej karty zalecamy sprawdzić, czy Twój adres w profilu Bitpanda jest pełny i poprawny, ponieważ jest on używany jako domyślnie wypełniony adres.
Gdy zamówisz nową kartę, poprzednia zostanie trwale dezaktywowana — nawet jeśli w międzyczasie do Ciebie dotrze. Dlatego po odebraniu karty upewnij się, że jej numer jest najnowszy, zanim ją aktywujesz.
Ponowne zamówienie drugiej karty
  • 1
    Przejdź do ustawień karty: Otwórz aplikację mobilną lub platformę internetową i przejdź do sekcji ustawień karty.
  • 2
    Anuluj kartę: Wybierz opcję anulowania/zastrzeżenia niedostarczonej karty.
  • 3
    Zamów nową: Przejdź do złożenia wniosku o nową kartę zastępczą.
Pamiętaj, że każde kolejne zamówienie po drugiej nieotrzymanej karcie będzie wiązało się z opłatą w wysokości 10 EUR.
Karta zgubiona, uszkodzona lub skradziona
Krok 12345 z 5
Krok 1: Przejdź do ustawień karty: Przejdź do sekcji ustawień karty w swojej aplikacji Bitpanda.
Krok 2: Kliknij „Zamów kartę ponownie”: Kliknij „Zamów kartę ponownie” i sprawdź szczegóły ponownego zamówienia. Ponowne zamówienie w takich przypadkach kosztuje 5,90 EUR.
Krok 3: Potwierdź powód ponownego zamówienia karty: Wybierz i potwierdź powód zamówienia (Zgubiona, Uszkodzona lub Skradziona).
Krok 4: Sprawdź i potwierdź swoje dane: Twoja karta zostanie wysłana na ten adres, więc upewnij się, że jest pełny i poprawny (z nazwą miejscowości, kodem pocztowym, numerem domu/mieszkania…).
Krok 5: I gotowe! Zobaczysz przewidywany czas dostawy nowej karty!
Krok 1
Krok 2
Krok 3
Krok 4
Krok 5

Korzystanie z aplikacji Broker

Po zamówieniu i otrzymaniu karty Bitpanda możesz korzystać z wszystkich jej funkcji w aplikacji Broker.

  • Pełna historia płatności
  • Wybór aktywa płatniczego (możesz go zmienić w dowolnym momencie)
  • Wszystkie ustawienia karty Bitpanda
  • Opłaty powiązane z kartą

Aplikacja umożliwia również aktywację, blokowanie i odblokowanie karty.

Zarządzanie kartą

AktywacjaBlokowanie / Odblokowanie
  1. Pobierz aplikację Bitpanda z Apple App Store lub Google Play Store
  2. Zaloguj się na swoje konto i sparuj smartfon, klikając w link potwierdzający wysłany e-mailem
  3. Aktywuj kartę klikając baner „Aktywuj” w aplikacji lub przejdź do profilu i wybierz Karta
  4. Wprowadź kod CVV z tylnej strony karty i postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji

Uwaga: jeśli trzy razy wpiszesz błędny kod CVV, karta zostanie zablokowana. Skontaktuj się z nami w celu odblokowania.

Wskazówka: nie możesz zmienić PIN-u online. Możesz to zrobić w bankomatach z taką opcją.

Cashback i wykluczeni sprzedawcy

Karta Bitpanda oferuje 1% cashback w wybranym aktywie, jeśli korzystasz z kryptowalut jako metody płatności.

Cashback może zostać zaksięgowany do 15 dni roboczych z powodu czasu przetwarzania przez sprzedawcę. Niektórzy sprzedawcy są wykluczeni z programu.

Uwaga: cashback nie dotyczy transakcji finansowanych stablecoins, metalami, Akcjami Bitpanda ani saldami w walutach fiat. Wykluczone są także określone kody MCC.

Opłaty

Każda płatność kartą Bitpanda powoduje wymianę aktywa na fiat na Twoim koncie i wiąże się ze standardową opłatą transakcyjną. Bitpanda pokrywa opłaty Visa.

Wypłaty z bankomatów kosztują 2% kwoty lub minimum 2 EUR. Płatności i wypłaty w walutach innych niż EUR nie wiążą się z dodatkowymi opłatami.

Uwaga: niektóre bankomaty mogą pobierać lokalne opłaty za wypłatę. Bitpanda nie może ich zwrócić.

Wskazówka: wszystkie opłaty i limity znajdziesz w aplikacji Bitpanda w sekcji Ustawienia karty > Limity i opłaty.

Google Pay / Apple Pay

Twoja karta może zostać dodana do Google Pay i Apple Pay jak każda inna karta VISA.

 

Dodatkowe pytania? Sprawdź naszą sekcję FAQ oraz szczegółowe wyjaśnienie jak działają transakcje kartą Bitpanda.