Stara karta Bitpanda została dezaktywowana 31.03.2025. Od 01.04.2025 o godzinie 8:00 rano możesz aktywować swoją nową kartę Bitpanda bezpośrednio w aplikacji. Jeśli jeszcze jej nie otrzymałeś, sprawdź, czy się kwalifikujesz w aplikacji i zamów nową kartę za darmo.
Przedstawiamy nową kartę Bitpanda
Karta Bitpanda to najprostszy sposób na wydawanie swoich inwestycji online i w sklepach na całym świecie. Możesz korzystać ze wszystkich obsługiwanych portfeli kryptowalutowych, portfeli metali, Akcji Bitpanda oraz portfela EUR do codziennych zakupów – to oznacza, że teraz możesz płacić nawet prawdziwym złotem, gdziekolwiek jesteś.
- Wymagania
- Jak zamówić kartę
- Jak aktywować kartę
- Jak używać karty
- Jak przetwarzane są płatności
- Limity karty
- Opłaty
- Korzyści BEST VIP i cashback
- Status transakcji
- Odrzucone karty i nieudane transakcje
- Zwroty
- Blokowanie i odblokowywanie karty
- Wymiany
- Odnowienie i wygasłe karty
- Historia płatności
- Bezpieczeństwo
- Podatki
- Google Pay
- Apple Pay
- FAQ
Wymagania
Aby móc zamówić i korzystać z karty Bitpanda, musisz spełniać następujące warunki:
- Masz zweryfikowane konto Bitpanda
- Jesteś rezydentem kraju należącego do strefy euro (czyli kraju, który przyjął euro jako oficjalną walutę)
- Twoja weryfikacja tożsamości nie została przeprowadzona przez Bankident (użytkownicy zweryfikowani przez Bankident nie kwalifikują się obecnie do otrzymania karty)
- Masz zainstalowaną aplikację mobilną Bitpanda, ponieważ wszystkie funkcje karty są dostępne wyłącznie w aplikacji
- Dokonałeś jednorazowego minimalnego depozytu w wysokości 100 EUR na swoje konto Bitpanda.
Pierwsze zamówienie karty jest bezpłatne. Wydanie karty zastępczej z powodu zagubienia, uszkodzenia lub upływu terminu ważności może wiązać się z opłatą w wysokości 9,90 €.
Jak zamówić kartę
Możesz zamówić kartę bezpośrednio poprzez aplikację mobilną. Wystarczy, że wykonasz te kroki:
- Zaloguj się do aplikacji mobilnej Bitpanda
- Upewnij się, że imię i nazwisko, które podałeś przy rejestracji na Bitpandzie, jest poprawnie zapisane na Twoim koncie – zostanie ono również użyte na Twojej karcie. Jeśli musisz je poprawić, skontaktuj się z nami wcześniej
- Kliknij Ikonę użytkownika
- Wybierz Karta
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie
Pamiętaj, że adres dostawy musi odpowiadać Twojemu adresowi zamieszkania zarejestrowanemu na Bitpandzie. Dostawa karty zwykle trwa od 7 do 10 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i dni świątecznych) i jest realizowana przez kuriera DHL.
W zależności od zapotrzebowania użytkowników lub zmian w harmonogramie uruchomienia, mogą wystąpić opóźnienia w wysyłce i realizacji zamówień, ponieważ biuro wydające karty może przygotować tylko ograniczoną liczbę kart dziennie.
Kod PIN zostanie wygenerowany, gdy karta zostanie utworzona. Zobaczysz go tuż po aktywacji karty.
Jak aktywować kartę
Aby aktywować swoją kartę, musisz mieć zainstalowaną aplikację Bitpanda na swoim telefonie oraz 3-cyfrowy kod zabezpieczający (CVV), który znajdziesz pod swoim imieniem i nazwiskiem na odwrocie karty. Wystarczy, że wykonasz te kroki:
Uwaga: Przed rozpoczęciem upewnij się, że aplikacja Bitpanda jest zaktualizowana do najnowszej wersji.
- Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, pobierz aplikację Bitpanda z Apple App Store lub Google Play Store
- Zaloguj się do swojego konta Bitpanda w aplikacji i sparuj swój smartfon, klikając w link potwierdzający wysłany na Twój adres e-mail
- Aktywuj swoją kartę Bitpanda, klikając baner „Aktywuj” na ekranie głównym lub przejdź do profilu i wybierz Karta
- Wprowadź kod CVV z tylnej strony karty i postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji
Możesz też sprawdzić tutaj wszystkie szczegóły dotyczące aktywacji karty.
Uwaga: Jeśli trzy razy wpiszesz błędny kod CVV podczas aktywacji, karta zostanie zablokowana. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc.
Wskazówka: Nie możesz zmienić swojego kodu PIN online. Możesz go zmienić w bankomatach, które oferują taką funkcję.
Jak używać karty
Możesz używać swojej karty Bitpanda wszędzie tam, gdzie akceptowane są karty kredytowe i debetowe Visa.
Wskazówka: Karta Bitpanda obsługuje płatności zbliżeniowe do 50 EUR. Zanim jednak będzie to możliwe, musisz najpierw wykonać standardową transakcję przy użyciu chipa i kodu PIN na terminalu płatniczym.
Gdy otrzymasz swoją kartę, wystarczy że wykonasz następujące kroki:
- Aktywuj kartę zgodnie z opisem powyżej
- Upewnij się, że masz wystarczającą ilość środków w portfelu Bitpanda, którego chcesz używać do płatności
- Połącz wybrany portfel jako Główne źródło płatności
- (Opcjonalnie) Ustaw Zapasowe źródło płatności. Jeśli na głównym portfelu zabraknie środków, użyty zostanie portfel zapasowy. Jeśli oba nie wystarczą, transakcja nie dojdzie do skutku
- Zyskaj stały 1% cashback w tej samej kryptowalucie, której użyjesz do płatności – w przypadku kwalifikujących się transakcji
Uwaga: Cashback nie dotyczy transakcji finansowanych USDC, USDT, EUROCV, metalami szlachetnymi, Akcje Bitpanda (w przygotowaniu) ani saldami w walutach fiat. Cashback nie przysługuje również dla określonych kategorii MCC, takich jak przelewy pieniężne, media, podatki i inne. Dowiedz się więcej z naszego Przewodnika po cashbacku.
Apple Pay: Te funkcje nie są jeszcze dostępne, ale ich premiera jest już blisko. Integracja jest na ostatnim etapie, więc bądź na bieżąco!
Google Pay: Google Pay jest już dostępny w aplikacji Bitpanda!
Jak przetwarzane są płatności
Wszystkie płatności realizowane są w EUR. Gdy dokonujesz zakupu za pomocą karty Bitpanda, dzieje się to niemal jednocześnie:
-
Transakcja handlowa (Debit Card Release)
Odpowiednia kwota jest automatycznie sprzedawana z podłączonego źródła płatności (np. Bitcoin) do Twojego portfela EUR -
Transakcja rozliczeniowa (Debit Card Reserve)
Ta kwota jest następnie rezerwowana na potrzeby transakcji -
Wypłata fiat (Debit Card Debit)
Kwota zostaje pobrana w EUR z Twojego portfela EUR w celu opłacenia zakupu. Pamiętaj, że nie oznacza to podwójnego obciążenia. -
Bonus za natychmiastową transakcję
Jeśli kwalifikujesz się do natychmiastowego bonusu BEST, odpowiednia ilość BEST zostanie natychmiast dodana do Twojego portfela BEST. Różni się to od nagrody cashback, która zostanie przyznana dopiero po pełnym rozliczeniu płatności przez danego sprzedawcę.
Wskazówka: przyznanie nagrody cashback może potrwać do 15 dni z powodu czasu potrzebnego sprzedawcy na przetworzenie płatności. Jeśli po 15 dniach cashback nadal się nie pojawi, skontaktuj się z zespołem wsparcia.
Aby aktywować płatności zbliżeniowe, najpierw musisz wykonać transakcję za pomocą chipu i kodu PIN.
W przypadku płatności w walutach innych niż EUR z podłączonego portfela zostanie pobrana opłata za przewalutowanie. Więcej informacji o opłatach znajdziesz poniżej.
Limity karty
- Dzienny limit wydatków wynosi 10 000 EUR
- Dzienny limit wypłat z bankomatu to 500 EUR (nie można go zwiększyć)
- Limit płatności zbliżeniowych to 50 EUR (może się różnić w zależności od kraju)
Wskazówka: Nie ma minimalnej kwoty transakcji.
Opłaty
Każda płatność kartą Bitpanda powoduje wymianę aktywa na walutę fiat na Twoim koncie i wiąże się z normalną opłatą transakcyjną. Bitpanda pokrywa za Ciebie opłaty transakcyjne Visa.
Wypłaty z bankomatu kosztują 2 EUR. Płatności i wypłaty w walutach innych niż EUR nie wiążą się z żadnymi dodatkowymi opłatami.
Uwaga: Niektóre bankomaty mogą doliczać lokalne opłaty za wypłatę. Bitpanda nie ma na nie wpływu i nie może ich zwrócić. Aby ich uniknąć, możesz anulować wypłatę.
Wskazówka: Możesz sprawdzić wszystkie opłaty i limity w aplikacji Bitpanda, w sekcji Ustawienia karty > Limity i opłaty, a także w Szczegółach transakcji.
Korzyści BEST VIP
Poziom BEST VIP obecnie nie wpływa na funkcjonalność karty Bitpanda. Może się to zmienić w przyszłości, gdy wprowadzimy nowe funkcje do tego produktu.
Wykluczeni Sprzedawcy
Transakcje w tych kategoriach sprzedawców są wyłączone z programu cashback.
Status transakcji
Udane płatności są widoczne w Twojej historii Bitpanda z odpowiednimi tagami. Nieudane transakcje nie są wyświetlane.
Każda transakcja może zawierać następujące elementy:
- Transakcja – aktywo zostaje sprzedane do Twojego portfela EUR
- Rozliczenie – płatność z portfela EUR do sprzedawcy
- Cashback – jeśli dotyczy, wypłacany w BTC (VIP) lub w tej samej kryptowalucie (1% podstawowy cashback)
- Zwrot – w przypadku cofnięcia transakcji
Odrzucone karty & nieudane transakcje
Jeśli transakcja się nie powiedzie, otrzymasz powiadomienie push z instrukcjami, co robić dalej. Większość płatności nie dochodzi do skutku z powodu niewystarczających środków na podłączonym portfelu. Upewnij się, że masz wystarczającą ilość aktywów w wybranym portfelu, aby pokryć kwotę płatności. Transakcje również nie dojdą do skutku, jeżeli przekroczysz dzienne limity karty lub jeżeli Twoja karta jest zablokowana.
Najczęstsze powody odrzucenia transakcji kartą to:
- Karta Bitpanda musi być aktywowana przed użyciem. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, aktywuj ją zgodnie z tą instrukcją
- Zanim będzie można korzystać z płatności zbliżeniowych, należy wykonać jedną normalną transakcję za pomocą chipu i kodu PIN
- Nie masz wystarczających środków w podłączonym portfelu Bitpanda
- Płatność przekracza Twoje dzienne limity karty
- Wprowadziłeś nieprawidłowy lub wygasły kod SMS
- Wypłaty (w tym karta Bitpanda) są zablokowane na 48 godzin po zresetowaniu hasła lub 2FA
- Twoja karta jest zablokowana z jednego z powodów wymienionych tutaj
- Zamówiłeś nową kartę, ale próbujesz użyć swojej starej, która już wygasła
- Przerwa techniczna na platformie (sprawdź naszą stronę statusu, aby dowiedzieć się więcej). Aby otrzymywać powiadomienia o aktualizacjach, kliknij Zasubskrybuj aktualizacje i wybierz interesujące Cię tematy
- Portfel podłączonego aktywa był w trakcie konserwacji w momencie inicjowania płatności
- Osiągnąłeś próg potwierdzenia źródła środków na swoim koncie Bitpanda
- Płatność została odrzucona ze względu na konkretny kod kategorii sprzedawcy (MCC), który jest wykluczony z płatności (np. automatyczne dystrybutory paliwa)
- Wystąpił problem techniczny po stronie sprzedawcy:
- Jeśli używasz fizycznej karty – terminal mógł nie działać poprawnie. Spróbuj na innym terminalu lub poproś o ręczne wprowadzenie danych
- Jeśli płacisz online – problem mógł być spowodowany dużą liczbą transakcji lub problemami z połączeniem internetowym. Spróbuj ponownie lub rozważ alternatywy, np. Google Pay
- Jeśli próbujesz zasilić konto Revolut kartą Bitpanda i adres dostawy nie zgadza się z adresem na koncie Revolut, transakcja zostanie odrzucona
Zwroty
Zwroty są księgowane w EUR na Twój portfel EUR, z wyłączeniem opłaty Bitpanda za sprzedaż pierwotnego aktywa na EUR – niezależnie od tego, jakiego aktywa użyto do płatności.
Wskazówka: Wszystkie zwroty będą również widoczne w Twojej historii Bitpanda.
Zablokowanie i odblokowywanie karty
Jeśli zgubisz kartę, zostanie ona skradziona lub masz podejrzenia co do bezpieczeństwa, możesz ją zablokować w aplikacji mobilnej Bitpanda:
- Zaloguj się do aplikacji mobilnej Bitpanda
- W panelu głównym karty kliknij ikonę koła zębatego, aby przejść do ustawień
- Dotknij Zablokuj kartę i postępuj zgodnie z instrukcjami
Aby ją odblokować, otwórz te same ustawienia i kliknij Odblokuj kartę.
Wskazówka: Jeśli klikniesz zablokuj/odblokuj zbyt szybko, operacja może się nie udać. Poczekaj kilka sekund i spróbuj ponownie.
W niektórych przypadkach Bitpanda może zablokować kartę za Ciebie. Może się tak stać, jeśli:
- Wprowadziłeś błędny kod CVV 3 razy (można odblokować w aplikacji)
- Wprowadziłeś błędny PIN 3 razy (poczekaj 24h lub skontaktuj się z nami)
- Wykryjemy podejrzaną lub nieautoryzowaną aktywność (skontaktuj się z nami)
Uwaga: Aby trwale zablokować kartę, skontaktuj się z nami.
Wymiana karty
Aby wymienić uszkodzoną, zgubioną lub skradzioną kartę, przejdź do opcji Zamów kartę ponownie w ustawieniach karty w aplikacji i postępuj zgodnie z instrukcjami. Dostawa zazwyczaj trwa 7–10 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt).
Uwaga: Opłata w wysokości 5,90 EUR obowiązuje za wymianę karty w przypadku jej utraty lub uszkodzenia uniemożliwiającego użycie przed upływem terminu ważności. W przypadku wygaśnięcia ważności lub problemów z dostawą, kartę można bezpłatnie zamówić ponownie. Adres dostawy musi znajdować się w EOG. Po zamówieniu nowej karty, stara zostaje natychmiast dezaktywowana.
Wskazówka: Jeśli jeszcze nie aktywowałeś swojej karty, sprawdź sekcję Rozwiązywanie problemów.
Odnowienie i wygasłe karty
Twoja karta zostanie automatycznie odnowiona, a nowa karta zostanie wysłana bezpłatnie.
Wskazówka: Nowa karta zachowuje ten sam numer i PIN. Zmienione zostają tylko CVV i data ważności.
Historia płatności
W aplikacji mobilnej masz dostęp do pełnej historii płatności kartą. Każda transakcja zawiera wszystkie szczegóły, w tym użyte aktywo, oryginalną walutę, opłaty i otrzymany cashback.
Transakcje wymiany aktywów i operacje na portfelu EUR są wyświetlane oddzielnie w historii oraz bezpośrednio w portfelu użytym do płatności.
Bezpieczeństwo
Bitpanda i Visa korzystają z zaawansowanych systemów wykrywania oszustw, aby chronić Twoje środki. Transakcje online wymagają potwierdzenia CVV, a offline – kodu PIN.
Dla własnego bezpieczeństwa pamiętaj:
- Nigdy nie udostępniaj swojego CVV ani PIN-u. Zespół Bitpanda nigdy nie poprosi Cię o te dane
- Nigdy nie prosimy o wpłaty w fiat lub krypto w celu odblokowania karty
- Nie oferujemy wcześniejszego dostępu do funkcji w zamian za krypto lub fiat
Podatki
Skutki podatkowe związane z używaniem karty Bitpanda zależą od Twojej indywidualnej sytuacji i kraju zamieszkania. Bitpanda nie świadczy usług doradztwa podatkowego – skonsultuj się ze swoim doradcą podatkowym.
Możesz sprawdzić swoją Historię Bitpanda dla zapisów transakcji. Do celów podatkowych ten wpis na blogu może być pomocny. Pamiętaj jednak, że Bitpanda nie może zagwarantować dokładności treści źródeł zewnętrznych.
Dowiedz się, jak pobrać pełną historię konta tutaj.
FAQ
Imię i nazwisko, które podałeś(-aś) podczas weryfikacji konta na Bitpandzie, zostanie również użyte na Twojej karcie. Jeśli musisz je poprawić, skontaktuj się z nami przed zamówieniem karty.
Obecnie nie ma możliwości śledzenia statusu dostawy. Doręczenie może potrwać od 7 do 10 dni roboczych. Jeśli karta nie dotrze w tym czasie, odczekaj jeszcze 2 dni przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.
Możesz używać karty Bitpanda wszędzie tam, gdzie akceptowane są karty Visa — zarówno online, jak i stacjonarnie — u ponad 54 milionów sprzedawców w ponad 200 krajach.
Karta Bitpanda to karta debetowa powiązana z Twoim kontem Bitpanda. Pozwala wydawać aktywa, które już posiadasz na Bitpandzie — w tym kryptowaluty, metale, akcje*, ETF-y* lub EUR — wszędzie tam, gdzie akceptowana jest Visa.
Możesz płacić kartą korzystając z dowolnej obsługiwanej kryptowaluty, portfela metali, portfela EUR, a po pełnym wdrożeniu — także z Akcji Bitpanda i ETF-ów*. Inne waluty fiat nie są obsługiwane.
Najczęstsze powody to brak wystarczających środków, przekroczenie dziennych limitów, zablokowana karta lub użycie jej w zastrzeżonej kategorii MCC. Więcej tutaj.
Pamiętaj, że nie możesz zmienić PIN-u online. PIN jest generowany w momencie utworzenia karty i będzie widoczny po jej aktywacji. Możesz później zmienić PIN w niektórych bankomatach, które oferują taką opcję. Możesz znaleźć bankomaty z opcją zmiany PIN-u tutaj. Wpisz swoją lokalizację i zaznacz pole „Zmiana kodu PIN”.
Karta Bitpanda jest dostępna tylko dla zweryfikowanych użytkowników z rezydencją w kraju strefy euro (gdzie euro jest główną walutą). Ponadto, użytkownicy, którzy zweryfikowali się przez „Bankident”, nie mogą obecnie zamawiać karty. Jeśli nie kwalifikujesz się, funkcja karty nie będzie widoczna w aplikacji internetowej ani mobilnej Bitpanda.
Nie, obecnie oferujemy tylko jedną kartę Bitpanda ze wszystkimi dostępnymi funkcjami. Karta ma branding Bitpandy i obecnie nie można jej personalizować.
Wcześniej cashback i inne korzyści zależały od twojego poziomu BEST VIP. Od kwietnia 2025 roku wszyscy użytkownicy otrzymują stały 1% cashbacku za kwalifikujące się zakupy opłacone kryptowalutami — niezależnie od poziomu VIP. Dowiedz się więcej o korzyściach z karty Bitpanda tutaj.
Nie, każdy użytkownik może mieć tylko jedną aktywną kartę Bitpanda. Jeśli twoja karta zostanie zgubiona, skradziona lub uszkodzona, możesz zamówić nową w aplikacji mobilnej Bitpanda za 9,90 €.
Apple Pay nie jest jeszcze dostępne, ale integracja jest na końcowym etapie i niedługo zostanie uruchomiona. Po starcie będziesz mógł połączyć swoją kartę Bitpanda z Apple Wallet i płacić zbliżeniowo bez żadnych problemów.
Apple Pay jeszcze nie działa, ale wkrótce będzie dostępne. Będziesz wtedy mógł korzystać z Apple Pay wszędzie tam, gdzie akceptowane są płatności zbliżeniowe przy użyciu urządzeń Apple.
Google Pay jest już dostępny i obsługuje wszystkie urządzenia z Androidem, które są kompatybilne z Google Wallet i płatnościami zbliżeniowymi.
Obecnie nie ma możliwości wyłączenia płatności zbliżeniowych. Rozważamy jednak wprowadzenie tej funkcji w przyszłości na podstawie opinii użytkowników.
Tak, transakcje offline (na przykład w samolocie lub w miejscach bez dostępu do sieci) są możliwe do kwoty 25 €. Jeśli masz problem z transakcją offline, skontaktuj się z nami.
Cashback w wysokości 1% jest teraz przyznawany wszystkim użytkownikom, niezależnie od poziomu BEST VIP. Cashback jest wypłacany w tej samej kryptowalucie, której użyłeś do zakupu, i trafia bezpośrednio do twojego portfela krypto po każdej udanej transakcji kartą Bitpanda. Na przykład, jeśli zapłacisz Dogecoinem, otrzymasz 1% zwrotu w Dogecoinie. Jeśli nie widzisz cashbacku od razu, poczekaj chwilę i odśwież stronę.
Tak. Od kwietnia 2025 roku wszyscy użytkownicy otrzymują 1% cashbacku za kwalifikujące się zakupy opłacone kryptowalutami — status BEST VIP nie jest wymagany. Cashback wypłacany jest w tym samym aktywie, którego użyłeś do zakupu.
Poziom BEST VIP nie ma już wpływu na wysokość cashbacku — wszyscy użytkownicy otrzymują stały 1% zwrotu. Jednak posiadanie BEST może wciąż dawać inne korzyści w ekosystemie Bitpandy. Zmiany twojego poziomu VIP będą nadal uwzględniane po 23:59 (CET/CEST) w dniu zmiany.
Nie, karta Bitpanda nie wpływa na twój scoring kredytowy, w tym Schufa, ponieważ jest to karta debetowa, a nie produkt kredytowy.
Tak, w każdej chwili. Możesz zarządzać swoją kartą w aplikacji Bitpanda. Na przykład, jeśli na początku ustawiłeś główne aktywo płatnicze na Bitcoin, ale chcesz przełączyć się na Ethereum — możesz to zrobić od razu. Możesz też połączyć swój portfel w EUR, a także akcje*, ETF-y* i metale.
Aby aktywować kartę, zaktualizuj aplikację Bitpanda, przejdź do sekcji Karta na swoim profilu, kliknij „Aktywuj” i wpisz numer CVV. Proces aktywacji będzie dostępny od 01.04.2025.
Tak, minimalna kwota płatności kartą Bitpanda to 1 €.
Podczas zamawiania karty możesz wybrać główne i opcjonalne, zapasowe aktywo płatnicze. Domyślnie wykorzystywane jest główne aktywo. Jeśli na tym portfelu zabraknie środków, transakcja zostanie zrealizowana z wykorzystaniem aktywa zapasowego. Możesz zmieniać oba aktywa w każdej chwili w aplikacji Bitpanda.
- Wszystkie kryptowaluty dostępne na Bitpandzie
- Wszystkie metale szlachetne dostępne na Bitpandzie
- Euro (inne waluty fiat nie są obecnie obsługiwane)
- Akcje* i ETF-y* (w trakcie wdrażania)
Stale rozszerzamy listę wspieranych aktywów, więc śledź nas na bieżąco.
Twoja karta Bitpanda jest chroniona zaawansowanymi systemami wykrywania oszustw Visa oraz monitorowana przez Bitpandę pod kątem podejrzanych działań. W każdej chwili możesz zablokować lub odblokować kartę w aplikacji Bitpanda. Aby ją trwale dezaktywować, skontaktuj się z naszym działem wsparcia.
Cashback przysługuje tylko za zakupy opłacone kryptowalutami dostępnymi na Bitpandzie. Transakcje z wykorzystaniem walut fiat (€), akcji Bitpanda, ETF-ów, metali szlachetnych i stablecoinów (np. USDT, USDC, EUROCV) nie kwalifikują się do programu cashbackowego.