Întrebări frecvente (FAQ)
Numele pe care l-ai furnizat în timpul verificării contului tău Bitpanda va fi folosit și pe card. Dacă trebuie să îl corectezi, te rugăm să ne contactezi înainte de a comanda cardul.
Urmărirea statusului livrării nu este disponibilă momentan. Te rugăm să permiți până la 15 zile lucrătoare pentru livrare. Dacă cardul nu a sosit până atunci, așteaptă încă 2 zile înainte de a contacta suportul.
Poți folosi cardul Bitpanda oriunde sunt acceptate cardurile Visa, atât online cât și în magazine, inclusiv la peste 54 de milioane de comercianți din peste 200 de țări.
Cardul Bitpanda este un card de debit legat de contul tău Bitpanda. Îți permite să cheltuiești activele pe care le deții deja pe Bitpanda, inclusiv cripto, metale sau EUR, oriunde este acceptat Visa.
Poți finanța plățile folosind orice criptomonedă acceptată, portofelul de metale sau portofelul în EUR. Alte monede fiat nu sunt acceptate.
Cele mai frecvente motive sunt fonduri insuficiente, depășirea limitelor zilnice, un card blocat sau utilizarea într-o categorie MCC restricționată. Află mai multe aici.
Te rugăm să reții că nu este posibil să îți schimbi PIN-ul online. PIN-ul este generat odată ce cardul este creat și îl vei putea vizualiza imediat ce îți activezi cardul. Totuși, îți poți schimba PIN-ul ulterior la anumite bancomate care oferă această opțiune. Poți găsi bancomate care suportă schimbarea PIN-ului aici. Introdu locația ta și bifează „PIN Change”.
Cardul Bitpanda este disponibil doar utilizatorilor cu un cont Bitpanda verificat și rezidență într-o țară din zona euro (unde euro este moneda principală). În plus, utilizatorii care și-au verificat identitatea prin „Bankident” nu sunt eligibili momentan. Dacă nu ești eligibil(ă), funcția cardului nu va fi vizibilă în aplicația web sau mobilă Bitpanda.
Nu, momentan oferim un singur card Bitpanda cu toate funcțiile disponibile. Cardul este livrat în culorile brandului Bitpanda, iar personalizarea nu este disponibilă acum.
Toți utilizatorii primesc 1% cashback la achiziții eligibile plătite cu criptomonede. Află mai multe despre beneficiile cardului Bitpanda aici.
Este permis un singur card fizic Bitpanda per utilizator. Dacă pierzi cardul, acesta este furat sau deteriorat, poți comanda unul nou în schimbul sumei de 5,90 € folosind aplicația mobilă Bitpanda.
Cu toate acestea, acum poți crea doar carduri virtuale, până la maximum trei carduri active în același timp.
Da, îți poți adăuga cardul Bitpanda la Apple Pay sau Google Pay. Este disponibil ca orice alt card VISA.
Google Pay este disponibil și suportă toate dispozitivele Android compatibile cu Google Wallet și plăți contactless.
Momentan nu este posibil să dezactivezi plățile contactless. Totuși, evaluăm această funcție pentru viitoarele actualizări pe baza feedback-ului utilizatorilor.
Da, tranzacțiile offline (de exemplu, în avioane sau unde nu este disponibilă conexiunea la rețea) sunt posibile. Reține că cardul tău poate fi blocat dacă nu ai suficiente fonduri pentru a plăti offline. Dacă întâmpini probleme, te rugăm să ne contactezi.
Cashback-ul este acum oferit la o rată fixă de 1% tuturor utilizatorilor. Este plătit în aceeași criptomonedă cu care ai efectuat achiziția și va fi creditat direct în portofelul cripto după fiecare tranzacție reușită cu cardul Bitpanda. De exemplu, dacă plătești cu Dogecoin, vei primi 1% înapoi în Dogecoin. Dacă nu îl vezi imediat în cont, te rugăm să aștepți câteva minute și să reîmprospătezi pagina.
Nu, cardul Bitpanda nu îți afectează scorul de credit, inclusiv Schufa, deoarece este un card de debit și nu un produs de credit.
Da, oricând. Poți folosi aplicația Bitpanda pentru a-ți gestiona cardul. De exemplu, dacă inițial ai setat Bitcoin ca activ principal și vrei să treci la Ethereum, poți face asta instantaneu. De asemenea, poți conecta portofelul EUR, precum și metale.
Pentru a-ți activa cardul, actualizează aplicația Bitpanda, mergi la secțiunea Card din Profil, apasă pe „Activează” și introdu numărul CVV.
Da, suma minimă de plată folosind cardul Bitpanda este de 1 €.
Limita zilnică de cheltuieli este de 10.000 EUR Limita zilnică de retrageri de la bancomat este de 500 EUR (nu poate fi mărită) Limita pentru plăți contactless este de 50 EUR (poate varia în funcție de țară) Suma minimă de plată este de 1 €
În timpul comenzii cardului, poți selecta un activ principal și unul de rezervă. Activul principal este folosit implicit. Dacă fondurile din activul principal sunt insuficiente, se folosește activul de rezervă pentru a finaliza plata. Poți actualiza oricând ambele opțiuni din aplicația Bitpanda.
- Toate criptomonedele listate pe Bitpanda
- Toate metalele prețioase listate pe Bitpanda
- Euro (alte monede fiat nu sunt acceptate momentan)
Extindem constant lista activelor acceptate, așa că urmărește actualizările viitoare.
Cardul Bitpanda este protejat de sistemele avansate de detectare a fraudei Visa și este monitorizat atent de Bitpanda pentru a identifica activitățile suspecte. Îți poți bloca sau debloca cardul oricând în aplicația Bitpanda. Pentru dezactivare permanentă, contactează serviciul nostru de suport.
Cashback-ul este disponibil doar pentru achizițiile finanțate cu criptomonede listate pe Bitpanda. Tranzacțiile în fiat (€), metale prețioase și stablecoin-uri (ex. USDT, USDC, EUROCV) sunt excluse din programul de cashback.