În acest articol vă ajutăm să vă schimbați numărul de telefon și adresa de e-mail. Dupa ce trimiti cererea, vei primi un link de verificare pe email (de obicei in cateva minute; uneori poate aparea o mica intarziere). Finalizeaza verificarea identitatii in termen de 3 saptamani pentru a te asigura ca modificarile sunt aplicate.
Fluxul nostru de schimbare a datelor iti va permite sa faci asta in cateva minute!
Trimite Cererea Ta
Trimiteți noul număr de telefon și finalizați verificarea identității pentru a confirma modificarea.
Introduceți noua adresă de e-mail și verificați-vă identitatea pentru a finaliza actualizarea.
Cerinte
Completeaza Verificarea Identitatii
Nota: Din motive de securitate, trebuie sa-ti verificam identitatea pentru a ne asigura ca esti proprietarul contului si poti face astfel de schimbari.
Apasa pe linkul din emailul primit pentru a incepe procesul de verificare Sumsub. In timpul acestui proces, va trebui sa:
- Incarci poze cu actul tau de identitate
- Faci un selfie sau sa participi la un scurt "control live" (de exemplu, sa rostesti cifrele afisate sau sa urmezi indicatiile de liveness).
Daca folosesti o camera web, asigura-te ca accesul browserului la camera este activat. Pentru mai multe informatii despre posibilele erori in timpul verificarii, verifica acest articol de ajutor.
Dupa Verificare
→ Daca identitatea ta este verificata cu succes, vom procesa schimbarile solicitate si iti vom trimite un email de confirmare.
→ Daca verificarea esueaza sau documentele sunt ilizibile, Sumsub iti poate permite sa incerci din nou; urmeaza instructiunile primite pe email pentru a retrimite, daca este necesar. Echipa noastra de suport te poate contacta daca are nevoie de informatii suplimentare.
Ai Nevoie de Ajutor?
Daca intampini probleme, email lent, acces la camera, incarcare documente, te rugam sa te conectezi cu echipa noastra de suport prin Live Chat.