Îți poți închide contul Bitpanda fie din aplicația mobilă, fie prin trimiterea unui formular de cerere securizat (necesită autentificare). Acest articol te ghidează prin ambele opțiuni și cerințele importante. Pentru referință, poți consulta și ghidul nostru Cum îmi pot șterge contul? pentru a folosi aplicația în vederea închiderii contului.
Prezentare Generală
Șterge Contul prin Formular de Cerere (Necesită Autentificare)
ȘTERGEREA CONTULUI
Folosește acest formular pentru a cere ștergerea contului. Un email de confirmare îți va fi trimis odată ce identitatea ta este verificată.
DEZACTIVARE CONTNote Importante
- Retrage fondurile rămase: Dacă soldul tău este mai mare de 10 €, te rugăm să retragi folosind funcția Trimite înainte de a cere ștergerea (atât pentru fiat, cât și pentru crypto, unde este cazul).
- Închide comenzile deschise/cumpărările recurente și lasă transferurile în așteptare să se finalizeze.
- Opțional: Descarcă istoricul contului tău pentru evidențele tale (vezi ghidul general pentru detalii).
- Nu depune sau tranzacționa după confirmarea ștergerii: noile depozite nu vor fi rambursate.
- Dacă crezi că te-ai putea întoarce în viitor, ia în considerare păstrarea contului așa cum este. Poți oricând să ceri reactivarea.
- Pentru detalii despre confidențialitate, vezi Notificarea de Confidențialitate a Grupului Bitpanda (link în ghidul general).
Ai Nevoie de Ajutor?
Dacă întâmpini probleme cu fluxul aplicației, consultă Cum îmi pot șterge contul?, sau trimite formularul de ștergere a contului și te vom ajuta. Echipa noastră de suport este de asemenea disponibilă prin Live Chat pentru a te ajuta.