Pokud kryptoměna momentálně není dostupná na platformě, může to být z několika důvodů. V tomto článku vysvětlíme nejčastější příčiny, proč k tomu může dojít. Tyto situace mohou trvat nějakou dobu, než se vrátí do normálu, ale náš tým neustále usilovně pracuje na tom, aby byla peněženka co nejdříve opět dostupná.
Tip: Zkontrolujte naši stránku se stavem, abyste zjistili, zda je funkce, kterou chcete použít, v provozu. Chcete-li být informováni, kdykoli Bitpanda vytvoří, aktualizuje nebo vyřeší incident, například když je kryptoměna vyjmuta z údržby nebo z režimu pouze pro obchodování, klikněte na Přihlásit se k odběru aktualizací na naší stránce se stavem a vyberte si, o kterých tématech chcete dostávat aktualizace. Mezitím se můžete zapojit do diskuse v naší Telegramové skupině Bitpanda.
Proč je peněženka Bitpanda v údržbě?
Aktualizace
Aby byla platforma bezpečná, mohou být nezbytné aktualizace. V takovém případě bude příslušná kryptoměnová peněženka uvedena do režimu údržby. Do dokončení údržby jsou vklady a výběry dočasně nedostupné. Jakmile dokončíme aktualizaci, peněženka bude opět dostupná.
Pokud je peněženka, kterou chcete použít, v údržbě, zobrazí se následující chybová zpráva:
"Peněženka je v údržbě kvůli aktualizaci. Usilovně pracujeme na tom, abychom ji co nejdříve zprovoznili."
Hard Fork
Když dochází k forku, náš tým musí provést mnoho aktualizací, aby zajistil, že kryptoměnové peněženky budou po forku fungovat hladce. Z tohoto důvodu musíme dočasně deaktivovat peněženku příslušné kryptoměny. Peněženku znovu aktivujeme co nejdříve.
Tip: Podívejte se na náš blogový článek, kde získáte více informací o forkech, nebo si přečtěte naše Pravidla pro forky.
Pouze obchodování
Pokud je kryptoměna v režimu pouze pro obchodování, znamená to, že je momentálně dostupná pouze pro nákup a prodej kryptoměn na Bitpandě. Zjistěte které kryptoměny jsou momentálně v režimu pouze pro obchodování.
Budou vklady připsány, pokud jsem vložil mince, zatímco byla peněženka offline?
Pokud je hash vaší transakce viditelný na Blockchain Exploreru příslušné kryptoměny, bude zpracován síťí. Vaše prostředky budou připsány, jakmile bude peněženka opět aktivní.
Můžete si také přečíst náš článek Poslal jsem kryptoměny do své peněženky Bitpanda, ale nedostal jsem je, abyste získali více informací.
Mohu obchodovat, když je peněženka deaktivována?
Během údržby peněženky můžete pokračovat v obchodování. Mohou nastat jednotlivé případy, kdy deaktivujeme i obchodování (např. během hard forku).