- Co mám dělat, pokud můj vklad nebo výběr fiat měny nebyl dokončen?
- Co bych měl udělat, pokud můj vklad nebo výběr kryptoměny není dokončen?
- Moje IBAN pro bankovní převody se změnilo - Často kladené dotazy
- Limity pro výběr prostředků
- Vrácení peněz dosud neobdrženo
- Chybějící platební reference (vklady SEPA)
- Co bych měl udělat, pokud je můj vklad nebo výběr fiat měny ve stavu "Ruční schválení"?
- Co mohu udělat, pokud nejsem přesměrován k poskytovateli plateb pro vklady a výběry?
- Moje kreditní karta byla zamítnuta.
- Jednorázový SMS kód nebyl obdržen
- Odeslal(a) jsem kryptoměny do své peněženky na Bitpandě, ale neobdržel(a) jsem je.
- Odeslal jsem kryptoměny z Bitpandy do jiné peněženky, ale nedorazily
- Proč je kryptoměnová peněženka dočasně nedostupná?
- Co mohu udělat, pokud mám potíže s hardwarovou peněženkou (Ledger nebo Trezor)?
-
Chatuj s námi!
Odešlete požadavek ohledně svého problému
-
FAQ
Získejte přehled o často kladených dotazech
-
Stížnost / Zpětná vazba
Nejste s něčím spokojeni? Podejte stížnost nebo nám sdělte zpětnou vazbu.
-
Právní zástupci a dědictví
Jednáte jako právní zástupce jménem klienta nebo pozůstalosti? Odešlete zde ticket a přiložte právní oprávnění a potřebnou dokumentaci.
As a Bitpanda Club member, you have additional options to reach out.
Login here
Learn more
about Bitpanda Club