Wenn du Probleme mit deinem Konto hast (z. B. wenn du deine Telefonnummer aktualisieren, deine E-Mail-Adresse ändern atau einen Verifizierungsfehler beheben musst), wende dich bitte zuerst an unser Support-Team. In der Regel können wir diese Probleme lösen, ohne dass du dein Konto schließen musst.
Wenn du dein Konto dennoch schließen möchtest, stelle bitte sicher, dass du unsere Checkliste vor der Löschung bezüglich deines Restguthabens, des Downloads deiner Historie und der gesetzlichen Datenaufbewahrung gelesen hast.
Konto löschen
Um dein Konto zu löschen, wähle unten einfach deine Plattform aus, um die genauen Schritte zur Kontoschließung anzuzeigen:
Wichtige Prüfungen
Bevor du auf Bestätigen klickst, stelle sicher, dass du diese letzten Schritte ausgeführt hast:
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Zahle dein Restguthaben ausÜberprüfe dein Krypto- und Fiat-Guthaben in allen Wallets und zahle verbleibende Beträge sofort aus.
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Exportiere deine Daten
Lade deine Kontoauszüge jetzt herunter. Sobald das Konto geschlossen ist, verlierst du dauerhaft den Zugriff auf diese Transaktionsdaten für deine persönliche Steuererklärung oder Finanzhistorie.
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Stoppe alle Einzahlungen
Stelle sicher, dass zukünftig keine Krypto-Transfers oder automatisierten Fiat-Einzahlungen mehr an deine Adressen gesendet werden. Nach der Schließung eingehende Beträge können nicht wiedererlangt, weitergeleitet oder erstattet werden.
Zu beachten
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Keine doppelten Konten
Die Sicherheitsrichtlinien von Bitpanda verbieten das Erstellen eines zweiten Profils strengstens. Wenn du dich in Zukunft entscheidest, ein neues Konto zu eröffnen, anstatt dieses hier zu reaktivieren, wird unser System automatisch beide Profile deaktivieren.
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Für später aufheben
Wenn auch nur eine kleine Chance besteht, dass du in Zukunft wieder bei uns handelst, empfehlen wir dir dringend, dein Konto aktiv zu lassen. Es fallen keine Kontoführungsgebühren an, und du kannst dich jederzeit ganz einfach mit deiner bestehenden E-Mail-Adresse und deinem Passwort wieder einloggen, sobald du bereit bist.