Warum ist die Wallet einer Kryptowährung vorübergehend nicht verfügbar?

Falls eine Kryptowährung gegenwärtig nicht verfügbar ist, kann dies verschiedene Gründe haben. In diesem Artikel nennen wir die gängigsten Ursachen. Es kann etwas Zeit benötigen bis die Wartung beendet ist, jedoch arbeitet unser Team daran die betroffene Wallet schnellstmöglich wieder verfügbar zu machen.

Tipp: Auf unsere Status Seite kannst du prüfen, ob die gewünschte Funktion der Wallet verfügbar ist. Du kannst auch unseren RSS-Feed abonnieren um auf dem Laufenden zu bleiben. In der Zwischenzeit nimm doch in unserer Bitpanda Telegram Gruppe an der Diskussion teil.

Warum ist eine Bitpanda Wallet im Wartungsmodus?

Update

Um die Sicherheit auf unserer Plattform zu gewährleisten, sind Updates zwingend notwendig. In solch einem Fall wird die entsprechende Kryptowallet in den Wartungsmodus versetzt. Bis der Wartungsmodus beendet ist sind Ein- und Auszahlungen zwischenzeitlich nicht möglich. Sobald das Update abgeschlossen ist, wird die entsprechende Wallet wieder verfügbar sein.

Sollte die Wallet die du verwenden möchtest im Wartungsmodus sein, wird die folgende Fehlermeldung erscheinen:

"Aufgrund eines Updates befindet sich die Wallet im Wartungsmodus. Wir bemühen uns die Wallet so schnell wie möglich wieder online zu bringen."

Hard Fork

Im Falle eines Forks muss unser Team eine Reihe von Updates durchführen um zu gewährleisten, dass die Kryptowallet nach dem Fork weiterhin reibungslos funktioniert. Aus diesem Grund müssen wir die Wallet der entsprechenden Kryptowährung temporär deaktivieren. Wir werden die entsprechende Wallet schnellstmöglich wieder aktivieren.

Tipp: Bitte schau dir unseren Blog Artikel an um mehr über Forks zu erfahren oder lies unsere Fork Policy.

Trade Only

Falls eine Kryptowährung im Trade Only Modus ist, ist diese nur zum Kauf und Verkauf von Kryptowährungen verfügbar. Erfahre mehr darüber welche Kryptowährungen sich derzeit im Trade Only Modus befinden.

Werden Einzahlungen gutgeschrieben, die während der Wartungsarbeit getätigt worden sind?

Falls der Hash der Transaktion im Blockchain Explorer der betroffenen Kryptowährung sichtbar ist, wird die Transaktion vom Netzwerk verarbeitet. Dein Guthaben wird gutgeschrieben sobald die Wallet wieder aktiviert wurde.

Du kannst außerdem den Artikel Ich habe Kryptowährungen an meine Bitpanda Wallet gesendet aber nicht erhalten lesen um mehr Informationen zu erhalten.

Kann ich traden während eine Wallet deaktiviert ist?

Du kannst weiterhin traden während sich eine Wallet im Wartungsmodus befindet. Es gibt jedoch Einzelfälle, in denen wir das Trading ebenfalls deaktivieren (z.B. während einem Hard Fork).

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