Unser Community-Team kümmert sich um verschiedenste Anliegen, um unsere immer weiter wachsende Bitpanda Community zu unterstützen, schützen und zu stärken. Das Team steht dir bei allgemeinen Fragen zur Verfügung und leitet dich bei Bedarf durch die Bitpanda App und unsere Services. Darüber hinaus kümmert sich das Community-Team und dein Feedback, deine Bedenken und allgemeine Fragen zu Bitpanda und sorgt so dafür, dass die Stimme der Community gehört und verstanden wird.
Ein weiterer Aufgabenbereich unserer Community ist es, dich vor verschiedensten Betrugsmaschen zu warnen und dich bestmöglich zu sensibilisieren, um zu vermeiden, dass du früher oder später auf eine hineinfällst. Aufgrund dessen haben wir einen umfangreichen Artikel zu diesem Thema verfasst, in dem wir auf ein paar der gängigsten Maschen genauer eingehen. Wir empfehlen dir daher, unseren Artikel zum Thema Online-Scams zu lesen.
Solltest du jedoch kontobezogene Fragen haben, wie in etwa Transaktionsprobleme, Änderungen deiner persönlichen Daten oder Ähnliches, beachte bitte, dass unser Community-Team aus Sicherheitsgründen keine kontobezogenen Informationen auf unseren Social Media-Kanälen besprechen kann. Um deine kontobezogenen Probleme schnellstmöglich zu lösen, kontaktiere bitte unser Support-Team über das offizielle Kontaktformular.
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