¿Por qué uno de los criptomonederos no está disponible de manera temporal?

Si una criptomoneda no está disponible actualmente en la plataforma, esto podría deberse a varias razones. En este artículo explicaremos las razones más comunes por las que esto podría suceder. Estas situaciones pueden tomar algún tiempo antes de volver a la normalidad, pero nuestro equipo siempre está trabajando duro para que el monedero esté disponible de nuevo lo antes posible.

Consejo: Consulta nuestra página Estado para ver si la función que quieres utilizar está operativa. También puedes suscribirte a nuestro RSS feed para estar al día. Mientras tanto, puedes unirte a la conversación en nuestro grupo de Bitpanda en Telegram.

¿Por qué uno de los monederos de Bitpanda está en modo de mantenimiento?

Actualización

Para mantener la plataforma segura, puede ser necesario actualizarla. En tal caso, el criptomonedero se pondrá en modo de mantenimiento. Hasta que se complete el mantenimiento, los depósitos y retiradas no estarán disponibles temporalmente. Tan pronto como hayamos terminado la actualización, el monedero estará disponible de nuevo.

Si el monedero que quieres utilizar está en modo de mantenimiento, aparecerá el siguiente mensaje de error:

“Monedero en modo de mantenimiento debido a una actualización. Estamos trabajando duro para volver a ponerlo en línea lo antes posible”.

Hard fork

Cuando se produce un fork, nuestro equipo tiene que llevar a cabo muchas actualizaciones para garantizar que los criptomonederos funcionen sin problemas después del fork. Por esta razón tenemos que desactivar temporalmente el monedero de la criptomoneda en cuestión. Reactivaremos el monedero lo antes posible.

Consejo: Echa un vistazo a nuestro artículo de blog para obtener más información sobre los forks o leer nuestra Política sobre Forks.

Trade Only

Si una criptomoneda está en modo de solo transacción (trade only), esto significa que actualmente solo está disponible para la compra y venta en Bitpanda. Averigua qué criptomonedas están actualmente en el modo de solo transacción (trade only).

¿Se abonarán los depósitos si se llevaron a cabo mientras el monedero estaba fuera de línea?

Si el hash de la transacción es visible en el Blockchain Explorer de la criptomoneda en cuestión, la operación será procesada por la red. El crédito se abonará una vez que el monedero esté activo de nuevo.

También puedes leer nuestro artículo He enviado criptomonedas a mi Monedero Bitpanda pero no las he recibido para obtener más información.

¿Puedo hacer transacciones cuando un monedero está desactivado?

Puedes seguir haciendo transacciones durante el mantenimiento de un monedero. Puede haber casos concretos en los que también desactivemos el trading (por ejemplo, durante un hard fork).

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