Modifier votre adresse de résidence est un jeu d’enfant ! Cet article vous guidera pas à pas tout au long du processus.
Mon compte n'a pas encore été vérifié
Si votre compte n’a pas encore été vérifié, vous pouvez facilement mettre à jour votre adresse de résidence dans la section Vérifier maintenant.
Mon compte a été vérifié
Si votre compte a déjà été vérifié, voici comment mettre à jour votre adresse personnelle :
- Connectez-vous à votre compte Bitpanda
- Cliquez sur l’icône Panda dans le coin supérieur droit
- Sélectionnez Profil
- Allez dans la section Adresse dans les paramètres de votre profil et cliquez sur l’icône Modifier
- Recherchez votre nouvelle adresse ou ajoutez-la manuellement et cliquez sur Changer
- Connectez-vous à l’application Bitpanda
- Tapez sur Profil
- Appuyez sur votre Avatar
- Appuyez sur votre Adresse
- Recherchez votre nouvelle adresse ou ajoutez-la manuellement
Vous avez déménagé dans un nouveau pays ?
Si vous avez récemment déménagé dans un autre pays et que vous devez mettre à jour les détails de votre compte en conséquence, veuillez nous contacter, notre équipe d’assistance à la clientèle vous aidera à effectuer les démarches nécessaires.
J’ai des problèmes avec la vérification de mon compte
Si vous avez rencontré des problèmes avec la vérification de votre compte Bitpanda, consultez cet article. Il vous donne des solutions aux problèmes les plus courants.