Come posso cambiare il mio nome, la nazionalità o il luogo di residenza?

In generale, quando vuoi cambiare i tuoi dati personali nel tuo account Bitpanda, devi considerare se il tuo account è verificato o non ancora verificato.

Nota: Ti preghiamo di utilizzare i seguenti link per vedere i nostri articoli in cui forniamo informazioni dettagliate su come cambiare i tuoi dati personali:

• Scopri come cambiare il tuo numero di telefono
• Scopri come cambiare il tuo indirizzo email
• Scopri come cambiare il tuo conto bancario per i prelievi

Account non verificato

Se non hai ancora effettuato o iniziato la verifica, puoi sempre cambiare i tuoi dati da solo sotto la voce Verifica ora nel menu.

Nota: Se hai già provato a verificare il tuo account ma il tentativo non è andato a buon fine, dovresti aver ricevuto un'email che spiega il motivo del fallimento. Per favore controlla sia la tua casella di posta elettronica che la cartella spam.  

Suggerimento: se vuoi conoscere più dettagli sul perché il tentativo di verifica è fallito, dai un’occhiata a questo articolo.

Account verificato

Se hai bisogno di cambiare una qualsiasi delle tue informazioni personali, come il tuo nome, l'indirizzo attuale o la nazionalità e sei già verificato, contattaci direttamente con i nuovi dati e il motivo del cambiamento. Aggiorneremo i nostri registri per tuo conto. 

Nota: Ti preghiamo di assicurarti di fornire le informazioni corrette nel modulo di contatto e, se necessario, di allegare i documenti richiesti, per esempio, il certificato di matrimonio.