Je identiteit verifiëren op Bitpanda duurt maar een paar minuten. Zorg voordat je begint voor het volgende:
- Je hebt een stabiele internetverbinding
- De webcam van je computer of de camera van je smartphone is ingeschakeld
- Je bent in een rustige, goed verlichte omgeving
- Je hebt een geaccepteerd identiteitsbewijs bij de hand
Hoe verifieer ik mijn identiteit?
- Meld je aan bij Bitpanda
- Klik op je gebruikersicoon
- Klik op Nu verifiëren
- Vul je persoonsgegevens in, bevestig dat de opgegeven informatie waar, volledig en juist is en klik daarna op Opslaan en doorgaan. Om je verificatie succesvol af te ronden, moeten de persoonsgegevens die je op Bitpanda hebt ingevoerd overeenkomen met de gegevens op het identiteitsbewijs dat je voor de verificatie gebruikt
- Voer de sms-pincode in die we naar je geverifieerde telefoonnummer hebben gestuurd
- Kies je nationaliteit, je voorkeurstaal en het type identiteitsbewijs en klik op Doorgaan
- Als je klaar bent, klik je op Doorgaan. Je wordt automatisch doorgestuurd naar een van onze verificatiepartners. Volg gewoon hun instructies wanneer daarom wordt gevraagd
- Meld je aan bij de Bitpanda App
- Tik op de knop Profiel
- Tik op Nu verifiëren
- Vul je persoonsgegevens in, bevestig dat de opgegeven informatie waar, volledig en juist is en tik daarna op Opslaan en doorgaan
- Om je verificatie succesvol af te ronden, moeten de persoonsgegevens die je op Bitpanda hebt ingevoerd overeenkomen met de gegevens op het identiteitsbewijs dat je voor de verificatie gebruikt
- Voer de sms-pincode in die we naar je geverifieerde telefoonnummer hebben gestuurd en tik op Verzenden
- Kies je nationaliteit, je voorkeurstaal en het type identiteitsbewijs en tik op Doorgaan
- Als je klaar bent, tik je op Doorgaan. Je wordt automatisch doorgestuurd naar een van onze verificatiepartners. Volg gewoon hun instructies wanneer daarom wordt gevraagd
Welke identiteitsbewijzen kan ik gebruiken?
Geaccepteerde identiteitsbewijzen voor verificatie kunnen per land verschillen, maar zijn doorgaans paspoorten, identiteitskaarten en in sommige gevallen rijbewijzen. Klik hier om de volledige lijst met geaccepteerde documenten te bekijken.
Ik ben geverifieerd. Wat nu?
Het kan een paar minuten duren voordat je verificatie actief is op je account. Zodra de verificatie actief is, kun je beginnen met beleggen in meer dan 2000 digitale assets, zoals crypto, aandelen, edelmetalen, ETF's en crypto-indexen. Zo neem je je financiële toekomst in eigen hand.
Veelgestelde vragen
Zijn er andere manieren om geverifieerd te worden?
Helaas bieden we geen verificatie via supporttickets, per post, via e-mail of persoonlijk aan. De enige manier om geverifieerd te worden is via onze verificatiepartners en zoals hierboven beschreven.
Ik heb problemen met mijn verificatie. Waar vind ik hulp?
Als je problemen hebt met de verificatie, bekijk dan dit artikel. Hierin vind je oplossingen voor de meest voorkomende problemen.
Mijn verificatie is mislukt en ik kan de video niet opnieuw doen. Wat moet ik doen?
Als de verificatie-app aangeeft dat je het na een mislukte videoverificatie niet opnieuw kunt proberen, neem dan contact op met ons supportteam. Zij helpen je verder of leggen uit wat er misging.