Opmerking: Sommige van de onderstaande links zijn van externe aanbieders. Deze links worden voor je gemak en uitsluitend ter informatie aangeboden. Ze houden geen goedkeuring of aanbeveling door Bitpanda in van producten, diensten of meningen van deze derden. Bitpanda is niet verantwoordelijk voor de juistheid, rechtmatigheid of inhoud van de externe website of van daaropvolgende links. Neem contact op met de externe website voor antwoorden op vragen over de inhoud ervan.
Ledger-hardwarewallet
Tip: Bekijk de lijst met cryptocurrencies en tokens die worden ondersteund door de hardwarewallet Ledger Nano S.
Zie je je transactie in de Blockchain Explorer?
- Zo ja, neem dan contact op met het supportteam van Ledger met de link naar de transactie in de Blockchain Explorer en leg je situatie aan hen uit
- Zo niet, lees dan waarom een cryptocurrency-wallet tijdelijk niet beschikbaar kan zijn en wat je kunt doen als je storting of opname van cryptocurrency niet is voltooid
- Als je de transactie van je Ledger-hardwarewallet niet op de blockchain ziet, controleer dan de synchronisatie van je Ledger Wallet met het blockchainnetwerk
Als je nog steeds problemen hebt, ga dan naar de supportsectie van Ledger of neem rechtstreeks contact met hen op.
Opmerking: Problemen met je hardwarewallet vallen buiten de reikwijdte van onze ondersteuning. Als je vragen hebt over je hardwarewallet, neem dan rechtstreeks contact op met de walletaanbieder.
Bitcoin Cash CashAddr-formaat
Opmerking: Ledger-wallets ondersteunen CashAddr momenteel niet (laatste update: 06.02.2019). Alle CashAddr-formaten moeten worden omgezet naar Legacy-formaat. Omdat Bitpanda het CashAddr-formaat gebruikt, krijg je een foutmelding wanneer je het CashAddr-adres rechtstreeks vanuit Bitpanda invoert.
Hier is de link naar het Ledger Helpdesk-artikel.
Trezor-hardwarewallet
Tip: Bekijk de lijst met cryptocurrencies en tokens die door Trezor worden ondersteund.
Zie je je transactie in de Blockchain Explorer?
- Zo ja, neem dan contact op met het supportteam van Trezor met de link naar de transactie in de Blockchain Explorer en leg je situatie aan hen uit
- Zo niet, lees dan waarom een cryptocurrency-wallet tijdelijk niet beschikbaar kan zijn en wat je kunt doen als je storting of opname van cryptocurrency niet is voltooid
Opmerking: Problemen met je hardwarewallet vallen buiten de reikwijdte van onze ondersteuning. Als je vragen hebt over je hardwarewallet, neem dan rechtstreeks contact op met de walletaanbieder.
Andere hardwarewallets
Problemen met je hardwarewallet vallen buiten de reikwijdte van onze ondersteuning. Als je vragen hebt over je hardwarewallet, neem dan rechtstreeks contact op met de walletaanbieder.