FAQ
Imię i nazwisko podane podczas weryfikacji konta na Bitpandzie zostanie również użyte na Twojej karcie. Jeśli musisz je poprawić, skontaktuj się z nami przed zamówieniem karty.
Obecnie nie ma możliwości śledzenia dostawy. Doręczenie może potrwać do 15 dni roboczych. Jeśli karta nie dotrze w tym czasie, odczekaj jeszcze 2 dni przed kontaktem z pomocą techniczną.
Możesz używać karty Bitpanda wszędzie tam, gdzie akceptowane są karty Visa — zarówno online, jak i stacjonarnie — u ponad 54 milionów sprzedawców w ponad 200 krajach.
Karta Bitpanda to karta debetowa powiązana z Twoim kontem Bitpanda. Pozwala wydawać aktywa, które już posiadasz na Bitpandzie — w tym kryptowaluty, metale lub euro — wszędzie tam, gdzie akceptowana jest Visa.
Możesz płacić kartą korzystając z dowolnej obsługiwanej kryptowaluty, portfela metali lub portfela EUR. Inne waluty fiat nie są obsługiwane.
Najczęstsze powody to brak wystarczających środków, przekroczenie dziennych limitów, zablokowana karta lub użycie jej w zastrzeżonej kategorii MCC. Więcej tutaj.
PIN-u nie można zmienić online. Kod PIN generowany jest w momencie utworzenia karty i staje się widoczny po jej aktywacji. Później możesz zmienić PIN w niektórych bankomatach, które oferują taką opcję. Możesz znaleźć bankomaty z opcją zmiany PIN-u tutaj — wpisz swoją lokalizację i zaznacz pole „Zmiana kodu PIN”.
Karta Bitpanda jest dostępna tylko dla zweryfikowanych użytkowników z rezydencją w kraju strefy euro (gdzie euro jest główną walutą). Ponadto, użytkownicy, którzy zweryfikowali się przez „Bankident”, nie mogą obecnie zamawiać karty. Jeśli nie kwalifikujesz się, funkcja karty nie będzie widoczna w aplikacji internetowej ani mobilnej Bitpanda.
Nie, obecnie oferujemy tylko jedną kartę Bitpanda ze wszystkimi dostępnymi funkcjami. Karta ma branding Bitpandy i nie można jej personalizować.
Wszyscy użytkownicy otrzymują 1% cashbacku za kwalifikujące się zakupy opłacone kryptowalutami. Dowiedz się więcej o korzyściach z karty Bitpanda tutaj.
Dozwolona jest tylko jedna fizyczna karta Bitpanda na użytkownika. Jeśli Twoja karta zostanie zgubiona, skradziona lub uszkodzona, możesz zamówić duplikat za 5,90 € za pomocą aplikacji mobilnej Bitpanda.
Obecnie możesz jednak tworzyć wyłącznie karty wirtualne, maksymalnie do trzech aktywnych kart jednocześnie.
Tak, możesz dodać swoją kartę Bitpanda do Apple Pay lub Google Pay. Jest dostępna jak każda inna karta VISA.
Google Pay jest dostępny i obsługuje wszystkie urządzenia z Androidem kompatybilne z Google Wallet i płatnościami zbliżeniowymi.
Obecnie nie ma możliwości wyłączenia płatności zbliżeniowych. Rozważamy jednak wprowadzenie tej funkcji w przyszłości na podstawie opinii użytkowników.
Tak, transakcje offline (np. w samolotach lub miejscach bez sieci) są możliwe. Twoja karta może zostać zablokowana, jeśli nie masz wystarczających środków. Jeśli masz problem z transakcją offline, skontaktuj się z nami.
Cashback w wysokości 1% otrzymują wszyscy użytkownicy. Jest wypłacany w tej samej kryptowalucie, której użyto do zakupu, i trafia bezpośrednio do twojego portfela zaraz po udanej transakcji kartą Bitpanda. Na przykład, jeśli zapłacisz Dogecoinem, otrzymasz 1% zwrotu w Dogecoinie. Jeśli cashback nie pojawi się od razu, odczekaj chwilę i odśwież stronę.
Nie, karta Bitpanda nie wpływa na twój scoring kredytowy, w tym Schufa, ponieważ jest to karta debetowa, a nie produkt kredytowy.
Tak, w każdej chwili. Możesz zarządzać swoją kartą w aplikacji Bitpanda. Na przykład, jeśli jako główne aktywo ustawiłeś Bitcoin, ale chcesz przełączyć się na Ethereum — możesz to zrobić natychmiast. Możesz też połączyć swój portfel w EUR oraz metale.
Aby aktywować kartę, zaktualizuj aplikację Bitpanda, przejdź do sekcji Karta w swoim profilu, kliknij „Aktywuj” i wpisz numer CVV.
Tak, minimalna kwota płatności kartą Bitpanda to 1 €.
Dzienny limit wydatków wynosi 10.000 €
Dzienny limit wypłat z bankomatów wynosi 500 € (nie można zwiększyć)
Limit płatności zbliżeniowych to 50 € (może się różnić w zależności od kraju)
Minimalna kwota płatności to 1 €
Podczas zamawiania karty możesz wybrać główne i opcjonalne, zapasowe aktywo płatnicze. Jeśli na głównym portfelu zabraknie środków, użyte zostanie zapasowe. Możesz zmieniać oba aktywa w każdej chwili w aplikacji Bitpanda.
- Wszystkie kryptowaluty dostępne na Bitpandzie
- Wszystkie metale szlachetne dostępne na Bitpandzie
- Euro (inne waluty fiat nie są obecnie obsługiwane)
Stale rozszerzamy listę wspieranych aktywów, więc śledź nasze aktualizacje.
Twoja karta Bitpanda jest chroniona poprzez zaawansowane systemy wykrywania oszustw Visa i monitorowana przez Bitpandę w celu wykrywania podejrzanych działań. W każdej chwili możesz zablokować lub odblokować kartę w aplikacji Bitpanda. Aby ją trwale dezaktywować, skontaktuj się z naszym działem wsparcia.
Cashback przysługuje tylko za zakupy opłacone kryptowalutami dostępnymi na Bitpandzie. Transakcje w walutach fiat (€), metalach szlachetnych i stablecoinach (np. USDT, USDC, EUROCV) są wykluczone z programu cashbackowego.