Laat het ons weten als je problemen hebt met je account waarbij we je mogelijk kunnen helpen. Misschien wil je bijvoorbeeld je persoonsgegevens wijzigen, zoals je telefoonnummer of e-mailadres.
Account verwijderen
Volg deze stappen om je account te verwijderen:
Opmerking: Controleer eerst of er nog tegoeden op je account staan en neem die indien nodig op. Download ook de geschiedenis van je Bitpanda-account. Nadat je de verwijdering hebt bevestigd, mag je geen stortingen meer doen op je account, omdat stortingen niet worden terugbetaald.
Belangrijke aandachtspunten
Opmerking: Houd er rekening mee dat je geen tweede account mag aanmaken. Als je een ander account gebruikt, moeten we beide accounts deactiveren.
Als er een kleine kans is dat je Bitpanda in de toekomst weer wilt gebruiken, raden we je aan om je account voorlopig te laten zoals het is. Als je later besluit terug te komen naar Bitpanda, hoef je alleen maar in te loggen met het e-mailadres en wachtwoord dat je al hebt geregistreerd.
Meer informatie over hoe je gegevens worden verwerkt, vind je in onze Bitpanda Group Privacy Notice.