Pour vous offrir la meilleure méthode de vérification en fonction de vos besoins, vous avez le choix entre deux options de vérification :
Conseil : Vous pouvez décider d’effectuer d'abord la vérification lite et d'être complètement vérifié plus tard, à condition que la vérification complète soit disponible dans votre pays.
Avant de commencer
Avant de commencer l'une des deux options de vérification, merci de tenir compte de ce qui suit :
- Vous avez une bonne connexion internet
- Votre caméra sur votre ordinateur ou smartphone est activée
- Vous êtes dans un environnement lumineux et silencieux
- Vous avez une pièce d’identité acceptée
Remarque : Le permis de conduire n’est pas accepté comme pièce d’identité. Malheureusement, vérifier ses données n’est pas possible via les tickets de support, par poste, par e-mail ou en personne. Pour des questions de sécurité, nous n'acceptons pas de documents papier.
Vérification lite
La vérification lite est un processus de vérification rapide, conviviale et sans problème, basé sur des documents, où il vous suffit simplement de saisir vos données personnelles et ensuite de télécharger votre pièce d'identité à l'aide de votre webcam.
- Cliquez sur votre Avatar
- Cliquez sur Vérifier maintenant
- Saisissez vos données personnelles
- Confirmez que les renseignements fournis sont véridiques, complets et exacts et cliquez sur Sauvegarder et continuer
- Choisissez le Pays de délivrance, le Type d’identification et la langue désirée pour la vérification puis cliquez sur Continuer
- Cliquez sur Démarrer la vérification lite
- Confirmez les notes et cliquez sur Continuer
- Confirmez la note concernant le traitement de vos données biométriques et cliquez sur Continuer
- Autorisez le navigateur à accéder à la webcam et au microphone de votre appareil et suivez les instructions vidéo du partenaire de vérification eID
La vérification d’identité est une procédure d’identification vidéo. Elle est effectuée par notre partenaire eID. Vous serez redirigé vers notre partenaire immédiatement après avoir cliqué sur Continuer.
Conseil : Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons d'effectuer la vérification lite via la version Desktop.
Remarque : Si vous effectuez la vérification sur votre smartphone, vous aurez également besoin d'accéder simultanément à la version Desktop, car certaines étapes ne peuvent actuellement être exécutées que par ce biais.
- Appuyez sur le bouton Compte
- Appuyez sur Verifier maintenant
- Sélectionnez Vérification lite
- Appuyez sur Continuer vers le site web
- Appuyez sur Continuer quand-même
- Bitpanda s'ouvre dans une nouvelle fenêtre du navigateur. Connectez-vous à votre compte Bitpanda sur cette page
- Si nécessaire, confirmez le navigateur en appuyant sur le lien qui se trouve dans l'e-mail de confirmation que nous vous avons envoyé. Assurez-vous d'utiliser la boîte mail de l'appareil sur lequel vous avez lancé la vérification (par ex. smartphone, tablette).
- Le lien dans l'e-mail de confirmation vous redirigera maintenant vers l'application. Vous pouvez l'ignorer. Ouvrez la fenêtre du navigateur affichant la version desktop de Bitpanda et saisissez à nouveau vos données de connexion pour vous connecter
- Choisissez le Pays de délivrance, le Type d’identification et la langue désirée pour la vérification puis appuyez sur Continuer
- Appuyez sur Démarer la vérification lite
- Confirmez les notes et appuyez sur Continuer
- Confirmez la note concernant le traitement de vos données biométriques et appuyez sur Continuer
- Autorisez le navigateur à accéder à la webcam et au microphone de votre appareil et suivez les instructions vidéo du partenaire de vérification eID
La vérification d’identité est une procédure d’identification vidéo. Elle est effectuée par notre partenaire eID. Vous serez redirigé vers notre partenaire immédiatement après avoir appuyé sur Continuer.
Conseil : Après une vérification lite réussie, vous pouvez revenir sur l'application Bitpanda.
Remarque : Notez que la vérification lite ne sera pas active immédiatement, mais qu'elle prendra un certain temps.
Conseil : Pour une meilleure expérience, nous vous recommandons d'effectuer la vérification lite via la version Desktop.
Remarque : Si vous effectuez la vérification sur votre smartphone, vous aurez également besoin d'accéder simultanément à la version Desktop, car certaines étapes ne peuvent actuellement être exécutées que par ce biais.
- Appuyez sur le bouton Identifiant
- Appuyez sur ton Icône utilisateur
- Appuyez sur Vérifier maintenant
- Si nécessaire, saisissez vos données personnelles et appuyez sur Continuer
- Sélectionnez Vérification lite et appuyez sur Continuer
- Appuyez sur Continuer
- Bitpanda s'ouvre dans une nouvelle fenêtre du navigateur. Connectez-vous à votre compte Bitpanda sur cette page
- Si nécessaire, confirmez le navigateur en appuyant sur le lien qui se trouve dans l'e-mail de confirmation que nous vous avons envoyé. Assurez-vous d'utiliser la boîte mail de l'appareil sur lequel vous avez lancé la vérification (par ex. smartphone, tablette)
- Le lien dans l'e-mail de confirmation vous redirigera maintenant vers l'application. Vous pouvez l'ignorer. Ouvrez la fenêtre du navigateur affichant la version desktop de Bitpanda et saisissez à nouveau vos données de connexion pour vous connecter
- Appuyez sur votre Avatar
- Appuyez sur Vérifier maintenant, saisissez vos données personnelles, confirmez que les renseignements fournis sont complets et exacts et appuyez sur Enregistrer et continuer
- Choisissez le Type d’identification, le Pays de délivrance, et la langue désirée pour la vérification puis appuyez sur Continuer
- Appuyez sur Démarrer la vérification lite
- Confirmez les notes et appuyez sur Continuer
- Confirmez la note concernant le traitement de vos données biométriques et appuyez sur Continuer
- Autorisez le navigateur à accéder à la webcam et au microphone de votre appareil et suivez les instructions vidéo du partenaire de vérification eID
La vérification d’identité est une procédure d’identification vidéo. Elle est effectuée par notre partenaire eID. Vous serez redirigé vers notre partenaire immédiatement après avoir appuyé sur Continuer.
Conseil : Après une vérification lite réussie, vous pouvez revenir sur l'application Bitpanda.
Remarque : Notez que la vérification lite ne sera pas active immédiatement, mais qu'elle prendra un certain temps.
Conseil : Vérifiez si la vérification lite est disponible dans votre pays.
Vérification complète
La vérification complète est une vérification rapide, conviviale et sans friction, effectuée avec un agent. Avec une vérification complète, vous serez en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de Bitpanda, de Bitpanda Pro et de l'écosystème Bitpanda dans son ensemble. Cette option est idéale pour les utilisateurs européens.
- Cliquez sur votre Avatar
- Cliquez sur Vérifier maintenant
- Saisissez vos données personnelles
- Confirmez que les renseignements fournis sont véridiques, complets et exacts et cliquez sur Sauvegarder et continuer
- Choisissez le Pays de délivrance, le Type d’identification et la langue désirée pour la vérification puis cliquez sur Continuer
- Cliquez sur Commencer la vérification complète
- Choisissez un partenaire de vérification et cliquez sur Continuer
- Confirmez la note concernant le traitement de vos données personnelles et cliquez sur Continuer
La vérification d’identité est une procédure d’identification vidéo. Elle est effectuée par l’un de nos partenaires. Vous pouvez choisir entre Youniqx et IDNow, et vous serez redirigé vers l’un de nos partenaires immédiatement après avoir cliqué sur Continuer.
- Appuyez sur le bouton Compte
- Appuyez sur Vérifier maintenant
- Sélectionnez Vérification complète
- Appuyez sur Continuer
- Autorisez l’utilisation de la caméra et du microphone en appuyant sur OK
- Saisissez vos données personnelles et appuyez sur Sauvegarder
- Choisissez le Pays de délivrance, le Type d’identification et la langue désirée pour la vérification puis cliquez sur Continuer
- L’un de nos partenaires de vérification est configuré par défaut. Si vous voulez changer de partenaire, appuyez en bas sur Choisir un autre service de vérification
- Dès que vous êtes prêt à commencer le processus, appuyez sur Lancer l'appel vidéo
La vérification d’identité est une procédure d’identification vidéo. Elle est effectuée par l’un de nos partenaires. Vous pouvez choisir entre Youniqx et IDNow, et vous serez redirigé vers l’un de nos partenaires immédiatement après avoir cliqué sur Lancer l’appel vidéo.
- Appuyez sur le bouton Identifiant
- Appuyez sur ton Avatar
- Appuyez sur Vérifier maintenant
- Si nécessaire, saisissez vos données personnelles et appuyez sur Continuer
- Sélectionnez Vérification complète et appuyez sur Continuer
- Choisissez le Type de pièce d’identification, le Pays de résidence, et la langue désirée pour la vérification puis appuyez sur Continuer
- Autorisez l’utilisation de la caméra et du microphone en appuyant sur OK
- L’un de nos partenaires de vérification est configuré par défaut. Dès que vous êtes prêt à commencer le processus, appuyez sur Lancer l'identification
La vérification d’identité est une procédure d’identification vidéo. Elle est effectuée par l’un de nos partenaires. Vous pouvez choisir entre Youniqx et IDNow, et vous serez redirigé vers l’un de nos partenaires immédiatement après avoir cliqué sur Lancer l’identification.
Conseil : Vérifiez si la vérification complète est disponible dans votre pays.
Dépôt de vérification
Après avoir effectué la vérification complète avec succès, un dépôt de vérification est nécessaire afin d'utiliser la totalité des limites pour les transferts EPS/GIROPAY et SOFORT.
Commentaires
Cet article n'accepte pas de commentaires.