Pour t’offrir la meilleure méthode de vérification en fonction de tes besoins, tu as le choix entre deux options de vérification :
Conseil : Tu peux décider de faire d'abord la vérification lite et d'être complètement vérifié plus tard, à condition que la vérification complète soit disponible dans ton pays.
Avant de commencer
Avant de commencer l'une des deux options de vérification, merci de tenir compte de ce qui suit :
- Tu as une bonne connexion internet
- Ta caméra sur ton ordinateur ou smartphone est activée
- Tu es dans un environnement lumineux et silencieux
- Tu as une pièce d’identité acceptée
Remarque : Le permis de conduire n’est pas accepté comme pièce d’identité. Malheureusement, vérifier ses données n’est pas possible par voie postale. Pour des questions de sécurité, nous n'acceptons pas de documents papier.
Vérification lite
La vérification lite est un processus de vérification rapide, conviviale et sans problème, basé sur des documents, où il te suffit simplement de saisir tes données personnelles et ensuite de télécharger ta pièce d'identité à l'aide de ta webcam.
- Clique sur ton avatar
- Clique sur Vérifier maintenant
- Saisis tes données personnelles
- Confirme que les renseignements fournis sont véridiques, complets et exacts et clique sur Sauvegarder et continuer
- Choisis le Pays de délivrance, le Type d’identification et la langue désirée pour la vérification puis clique sur Continuer
- Clique sur Démarrer la vérification lite
- Confirme les notes et cliquez sur Continuer
- Confirme la note concernant le traitement de tes données biométriques et clique sur Continuer
- Autorise le navigateur à accéder à la caméra vidéo et au microphone de ton appareil et suis les instructions vidéo du partenaire de vérification eID
La vérification d’identité est une procédure d’identification vidéo. Elle est effectuée par notre partenaire eID. Tu seras redirigé vers notre partenaire immédiatement après avoir cliqué sur Continuer.
Conseil : Pour une meilleure expérience, nous te recommandons d'effectuer la vérification lite via la version Desktop.
Remarque : Si tu effectues la vérification sur ton smartphone, tu auras également besoin d'accéder simultanément à la version Desktop, car certaines étapes ne peuvent actuellement être exécutées que par ce biais.
- Appuie sur le bouton Compte
- Appuie sur Vérifier maintenant
- Sélectionne Vérification lite
- Appuie sur Continuer vers le site web
- Appuie sur Continuer quand même
- La plateforme Bitpanda s'ouvre dans une nouvelle fenêtre du navigateur. Connecte-toi à ton compte Bitpanda sur cette page
- Si nécessaire, confirme le navigateur en appuyant sur le lien qui se trouve dans l'e-mail de confirmation que nous t’avons envoyé. Sur l'appareil sur lequel tu as lancé la vérification (par ex. smartphone, tablette), assure-toi d'utiliser ta boite mail.
- Le lien dans l'e-mail de confirmation te redirigera maintenant vers l'application. Tu peux l'ignorer. Ouvre la fenêtre du navigateur affichant la plateforme Bitpanda et saisis à nouveau tes données de connexion pour te connecter.
- Choisis le Pays de délivrance, le Type d’identification et la langue désirée pour la vérification puis appuie sur Continuer
- Appuie sur Démarer la vérification lite
- Confirme les notes et appuie sur Continuer
- Confirme la note concernant le traitement de tes données biométriques et appuie sur Continuer
- Autorise le navigateur à accéder à la caméra vidéo et au microphone de ton appareil et suis les instructions vidéo du partenaire de vérification eID
La vérification d’identité est une procédure d’identification vidéo. Elle est effectuée par notre partenaire eID. Tu seras redirigé vers notre partenaire immédiatement après avoir appuyé sur Continuer.
Conseil : Après une vérification lite réussie, tu peux revenir sur l'application Bitpanda.
Remarque : Note que la vérification lite ne sera pas active immédiatement, mais qu'elle prendra un certain temps.
Conseil : Vérifie si la vérification lite est disponible dans ton pays.
Vérification complète
La vérification complète est une vérification rapide, conviviale et sans friction, effectuée avec un agent. Avec une vérification complète, tu seras en mesure d'utiliser toutes les fonctionnalités de la plateforme Bitpanda, du Bitpanda Global Exchange et de l'écosystème Bitpanda dans son ensemble. Cette option est idéale pour les utilisateurs européens.
- Clique sur ton avatar
- Clique sur Vérifier maintenant
- Saisis tes données personnelles
- Confirme que les renseignements fournis sont véridiques, complets et exacts et clique sur Sauvegarder et continuer
- Choisis le Pays de délivrance, le Type d’identification et la langue désirée pour la vérification puis clique sur Continuer
- Clique sur Démarrer la vérification complète
- Choisis un partenaire de vérification et clique sur Continuer
- Confirme la note concernant le traitement de tes données personnelles et clique sur Continuer
La vérification d’identité est une procédure d’identification vidéo. Elle est effectuée par l’un de nos partenaires. Tu peux choisir entre IdentityTM et IDNow, et tu seras redirigé vers l’un de nos partenaires immédiatement après avoir cliqué sur Continuer.
- Appuie sur le bouton Compte
- Appuie sur Vérifier maintenant
- Sélectionne Vérification complète
- Appuie sur Continuer
- Autorise l’utilisation de la caméra et du microphone en appuyant sur OK
- Saisis tes données personnelles et appuie sur Sauvegarder
- Choisis le Pays de délivrance, le Type d’identification et la langue désirée pour la vérification puis clique sur Continuer
- L’un de nos partenaires de vérification est configuré par défaut. Si tu veux changer de partenaire, appuie en bas sur Choisir un autre service de vérification
- Dès que tu es prêt à commencer le processus, appuie sur Lancer l'Appel Vidéo
La vérification d’identité est une procédure d’identification vidéo. Elle est effectuée par l’un de nos partenaires. Tu peux choisir entre IdentityTM et IDNow, et tu seras redirigé vers l’un de nos partenaires immédiatement après avoir cliqué sur Lancer l’Appel Vidéo.
Conseil : Vérifie si la vérification complète est disponible dans ton pays.
Dépôt de vérification
Après une vérification avec succèes, un dépôt de vérification est nécessaire afin d'utiliser la totalité des limites pour les transferts EPS/GIROPAY et SOFORT.
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