Vérifier son identité sur Bitpanda ne prend que quelques minutes. Cependant, avant de commencer, assurez-vous que les points suivants soient respectés :
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Vous disposez d’une connexion Internet stable
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La webcam de votre ordinateur ou l’appareil photo de votre smartphone est activé
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Vous vous trouvez dans un environnement calme et bien éclairé
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Vous disposez d’une pièce d'identité acceptée à portée de main
Comment procéder à la vérification ?
- Connectez-vous à Bitpanda
- Cliquez sur votre Avatar
- Cliquez sur Vérifier maintenant
- Saisissez vos données personnelles et confirmez que les renseignements fournis sont véridiques, complets et exacts et cliquez sur Sauvegarder et continuer
- Saisissez le PIN pas SMS envoyé à votre numéro de téléphone vérifié
- Choisissez la Nationalité, la langue désirée pour la vérification et le Type d’identification puis cliquez sur Continuer
- Si vous êtes prêt, cliquez sur Continuer. Vous serez automatiquement dirigé vers l’un de nos services partenaires de vérification. Si demandé, veuillez suivre les instructions du service de vérification
- Connectez-vous à l’App Bitpanda
- Appuyez sur le bouton Profil
- Appuyez sur Vérifier maintenant
- Saisissez vos données personnelles et appuyez sur Sauvegarder et continuer
- Saisissez le PIN pas SMS envoyé à votre numéro de téléphone vérifié
- Choisissez la Nationalité, la langue désirée pour la vérification et le Type d’identification puis cliquez sur Continuer
- Si vous êtes prêt, appuyez sur Continuer. Vous serez automatiquement dirigé vers l’un de nos services partenaires de vérification. Si demandé, veuillez suivre les instructions du service de vérification
Quels documents d’identité puis-je utiliser ?
Les documents d'identité acceptés pour la vérification peuvent varier en fonction du pays, mais comprennent généralement des passeports, des cartes d'identité et, dans certains cas, des permis de conduire. Pour consulter la liste complète des documents acceptés, veuillez cliquer ici.
Mon compte a été vérifié. Et maintenant ?
Il peut s’écouler quelques minutes avant que la vérification ne soit effective sur votre compte. Une fois qu’elle est effective, vous pouvez commencer à investir dans plus de 2000 actifs numériques comme les cryptomonnaies, les actions, les métaux précieux, les ETF et les indices crypto, et prendre ainsi votre avenir financier en main.
FAQ
Existe-t-il d’autres moyens d’obtenir la vérification ?
Malheureusement, nous ne proposons pas de vérification par le biais de tickets d’assistance, par courrier, par e-mail ou en personne. La seule façon de vérifier un compte est de passer par nos partenaires de vérification et de suivre la procédure décrite ci-dessus.
Qu’est-ce qu’un dépôt de vérification ?
Pour utiliser la totalité des plafonds de dépôt pour EPS/GIROPAY et SOFORT, un dépôt de vérification est nécessaire.
J’ai des problèmes avec ma vérification. Où puis-je trouver de l’aide ?
Si vous avez rencontré des problèmes lors de la vérification, consultez cet article. Il vous donne des solutions aux problèmes les plus courants.
