Amellett, hogy készpénzt utalsz a saját bankszámládra, a Bitpanda Pay segítségével készpénzt küldhetsz harmadik feleknek, például családtagoknak, barátoknak és kereskedőknek is.
Mielőtt elkezdenéd
A Bitpanda Pay használatához a következőkre van szükséged:
- Egy teljesen hitelesített Bitpanda fiók
- Egy okostelefon és egy általunk elfogadott érvényes telefonszám
- Legalább 10 € az EUR pénztárcádban
Hogyan küldhetek készpénzt?
- Jelentkezz be a Bitpandára
- Kattints a Küldés gombra
- Válaszd ki az EUR pénztárcát
- Add meg a Bitpanda jelszavad, majd kattints a Folytatás gombra
- Adj hozzá egy új kifizetési számlát, majd kattints a Létrehozás gombra, vagy válassz egy meglévő kifizetési számlát
- Add meg a Fizetési hivatkozást, majd kattints a Mentés és folytatás gombra
- Add meg a küldeni kívánt összeget, majd kattints a Tovább az összegzéshez gombra
- A feltételek és kikötések, valamint annak megerősítése után, hogy nem harmadik fél nevében jársz el, kattints a Megerősítés gombra
- Amennyiben aktiváltad a kétfaktoros hitelesítést (2FA), add meg a 2FA kódot
- Add meg a PIN-kódot, amelyet a hitelesített telefonszámodra küldtünk
- A tranzakciód most feldolgozás alatt van. A tranzakciód a részt vevő bankoktól és a fizetési területtől függően 1-4 napon belül jóváírásra kerülhet
- Érintsd meg a Kereskedés gombot
- Érintsd meg a Küldés gombot
- Válaszd ki az EUR pénztárcát
- Add meg a Bitpanda jelszavad, majd érintsd meg a Folytatás gombot
- Adj hozzá egy új kifizetési számlát, majd érintsd meg a Mentés és folytatás gombot, vagy válassz egy meglévő kifizetési számlát
- Add meg a Fizetési hivatkozást, majd érintsd meg a Küldés gombot
- Add meg a küldeni kívánt összeget, majd érintsd meg a Folytatás gombot
- A feltételek és kikötések, valamint annak megerősítése után, hogy nem harmadik fél nevében jársz el, kattints a Küldés most gombra
- Amennyiben aktiváltad a kétfaktoros hitelesítést (2FA), add meg a 2FA kódot
- Add meg a PIN-kódot, amelyet a hitelesített telefonszámodra küldtünk, majd érintsd meg a Küldés gombot
- A tranzakciód most feldolgozás alatt van. A tranzakciód a részt vevő bankoktól és a fizetési területtől függően 1-4 napon belül jóváírásra kerülhet
Vedd figyelembe, hogy a Bitpanda Pay nem érhető el iOS-en.
Mikor érkezik meg a tranzakcióm?
Az EU vagy EGT tagállam bankjába történő tranzakciók (SEPA-n keresztül) legfeljebb 3 munkanapot vesznek igénybe. Más bankok esetében a tranzakció 1 munkanappal tovább tarthat. A tranzakció állapota a Történet menüpontban is látható.
Ünnepnapok: Ne feledd, hogy a szombatok, vasárnapok és az ünnepnapok nem számítanak munkanapnak a bankok számára. Továbbá, az osztrák ünnepnapok eltérhetnek más országok ünnepnapjaitól. Emellett nem minden bank dolgozza fel a tranzakciókat a nap 24 órájában, így késések léphetnek fel a kérdéses banktól függően.
Hibaelhárítás
Igen, de amennyiben a tranzakció már Feldolgozás alatt van, kérjük, lépj kapcsolatba velünk, és add meg a tranzakció PID-jét. Ezt követően lemondjuk azt a nevedben.
Amennyiben a tranzakciód lemondása ellenére is terhelés történt, kérjük, küldd el nekünk a következő információkat a visszatérítés kezdeményezéséhez:
- Egy fénykép a bankszámlakivonatodról, amelyen láthatóak az átutalás részletei
- Az átutalás adatai PDF formátumban
- Az átutalás adatai egyszerű szövegként az e-mailedben
Az átutalás adatait egyszerű szövegként az e-mailben megadva jelentősen felgyorsítja a kérésed feldolgozási idejét.
Még mindig vannak kérdéseim
Ha nem találod a választ a kérdésedre fentebb, érdemes megnézned a Bitpanda Payments GYIK oldalunkat. Ha ez sem segít, bátran lépj kapcsolatba velünk.