Come posso richiedere l'aggiunta di una funzione o di una valuta?

L'obiettivo primario di Bitpanda è quello di abbattere le barriere della finanza personale, offrendoti la migliore esperienza possibile e un facile accesso a tutti gli strumenti necessari per un'esperienza di trading impeccabile.

Per questo motivo apprezziamo molto la tua opinione e la tua esperienza personale con i nostri servizi. Se hai commenti su come possiamo migliorare o se vuoi richiedere l'aggiunta di una nuova funzione o valuta specifica, ti invitiamo a dare un'occhiata alle informazioni qui sotto.

Vorrei suggerire una nuova funzione

Ci sono molte novità su Bitpanda di cui non possiamo ancora parlare. Tuttavia, se vorresti richiedere l'aggiunta di una certa funzione ai nostri servizi, puoi farcelo sapere nel modo che preferisci su tutti i nostri canali social. Il nostro team è sempre presente su queste piattaforme, quindi puoi stare certo che non si perderà alcun commento.

Ad esempio, puoi inviare la tua richiesta di nuove funzioni o prodotti nel nostro subreddit Bitpanda ufficiale. Potrà anche essere sottoposta a votazione da parte della community per fornire una prima valutazione sulla sua popolarità. I nostri community manager controllano regolarmente i feedback e inoltreranno i tuoi commenti al dipartimento competente.

Vorrei suggerire l'aggiunta di una nuova valuta

Puoi partecipare attivamente al processo decisionale su quale nuova valuta introdurremo prossimamente su Bitpanda utilizzando il nostro Bitpanda Ecosystem Token (BEST).

Tieni presente una cosa. Tutte le nostre offerte di criptovalute e token sono state sottoposte a un accurato processo di due diligence. I requisiti tengono conto, tra l'altro, della capitalizzazione di mercato, della stabilità, del numero di sviluppatori e di utenti. Pertanto, le criptovalute e i token suggeriti che mettiamo a votazione sono stati tutti controllati, in quanto riteniamo che possano costituire un'aggiunta preziosa al nostro crescente elenco di criptovalute e token supportati.

Sappiamo che gli appassionati di criptovalute hanno grande interesse per i nuovi asset che vengono messi a disposizione su Bitpanda. Tuttavia, non possiamo parlare della possibile introduzione di criptovalute o token prima che siano stati lanciati con successo e neppure annunciare pubblicamente che abbiamo intenzione di farlo. Inoltre, non possiamo commentare eventuali voci in merito.

Una volta presa la decisione di includere una nuova moneta o token, i nostri utenti e follower saranno informati attraverso il nostro blog, la nostra newsletter e i nostri canali social.

Ho una richiesta su una funzione già esistente

Se hai un suggerimento su come migliorare una funzione già presente su Bitpanda, ti invitiamo a condividerla anche con noi su uno dei nostri canali social.

Domande frequenti sulle funzioni esistenti

Nell'app Bitpanda per dispositivi mobili non ci sono determinate funzioni. Perché?
Tutte le funzioni disponibili su Bitpanda saranno integrate anche nella nostra app per dispositivi mobili su iOS e Android. Se non riesci ancora a trovare una determinata funzione nella nostra app, non preoccuparti perché stiamo lavorando per integrarla. Tuttavia, non possiamo condividere dati specifici o comunicare la data di rilascio di tali aggiornamenti. Nel frattempo, ti invitiamo a passare alla versione desktop di Bitpanda per utilizzare la rispettiva funzioni.
A che punto è Pantos (PAN)?

Pantos è un progetto di ricerca guidato da scienziati. Preferiamo lasciare che siano i whitepaper e i prototipi a parlare, invece di generare false aspettative attraverso la pubblicità. Quando Pantos raggiungerà il suo obiettivo di interoperabilità tra blockchain, parlerà da solo.

Quello che possiamo dire è che il nostro team sta crescendo e che ci stiamo impegnando a fondo per promuovere il nostro intero ecosistema. Abbiamo anche piani per far crescere la comunità di Pantos in futuro. Stiamo lavorando a stretto contatto con CoinMarketCap per soddisfare i requisiti per la quotazione di Pantos. A differenza di BEST, vi sono diverse clausole, ma puoi stare certo che ci stiamo lavorando.

Poiché l'obiettivo di Pantos è quello di avvicinare tutte le principali piattaforme di blockchain, stiamo dando priorità all'allocazione delle nostre risorse nello sviluppo del progetto. Se altri exchange decideranno di quotare Pantos, Bitpanda non si opporrà. Tuttavia, non utilizzeremo i fondi destinati al progetto per pagare tali quotazioni.

La tabella di marcia ufficiale di Pantos si trova qui.
A che punto è il Bitpanda Ecosystem Token (BEST)?
BEST offre già molti vantaggi e non si fermerà qui.

Poiché intendiamo sviluppare BEST come il fulcro dell'Ecosistema Bitpanda, ti assicuriamo che il nostro impegno continuo è migliorare tutti i nostri servizi e prodotti per raggiungere i nostri obiettivi, delineati nel nostro documento programmatico.

Stiamo lavorando 24 ore su 24 per raggiungere i nostri obiettivi. Ciò include l'implementazione di nuove funzionalità per BEST. Non possiamo fornire dettagli su quali saranno queste funzionalità, in quanto non possiamo parlarne prima che siano state lanciate con successo o prima di aver annunciato pubblicamente che abbiamo intenzione di farlo.

Per scoprire di più sul progetto, sui suoi obiettivi e i benefici che può portare, puoi andare nella nostra pagina dedicata a BEST. Inoltre, puoi trovare maggiori informazioni nell'articolo dell'Helpdesk su BEST, nel blog di Bitpanda e nel nostro documento programmatico.

Se vuoi essere il primo a conoscere i prossimi eventi, puoi anche unirti al nostro gruppo Telegram Bitpanda Announcements, o semplicemente seguirci sui nostri canali social.
PAN o BEST saranno prima o poi quotati su un altro exchange?

Al momento non possiamo né confermare né escludere che Pantos e BEST saranno quotati su altri exchange.

Detto questo, Pantos è un progetto di ricerca scientifica, che mira a risolvere una delle principali barriere tecniche nello spazio delle risorse digitali e crittografiche: l’interoperabilità tra blockchain. L'utilizzo dei nostri fondi per pagare una quotazione su altri exchange non fa parte del nostro documento programmatico o della nostra tabella di marcia. 

Per quanto riguarda BEST, abbiamo evidenziato i nostri obiettivi nel nostro documento programmatico. Il pagamento delle quotazioni su altri exchange non fa parte di questi obiettivi e non è all'ordine del giorno. Se altri exchange decideranno di quotare Pantos o BEST, naturalmente non ci opporremo. Tuttavia, useremo le nostre risorse per sviluppare il progetto e l'ecosistema Bitpanda per garantire la migliore esperienza utente.
Non capisco le cifre di Coinmarketcap e altre directory commerciali
Se ti imbatti in cifre obsolete su Coinmarketcap o CoinGecko, sappi che li abbiamo già contattati per aggiornare le cifre.
Ci sono alcune modifiche che vorrei vedere nella dashboard di Bitpanda
Lavoriamo costantemente per migliorare la tua esperienza con Bitpanda. Se hai una richiesta specifica per la dashboard, segui le istruzioni sopra menzionate nel paragrafo relativo alle richieste di nuove funzioni.
Che cos'è la modalità "trade only"?
Se una criptovaluta è in modalità "trade only", significa che attualmente è disponibile solo per l'acquisto e la vendita su Bitpanda. Una volta che tutte le funzioni del portafoglio, come l'invio e la ricezione, saranno disponibili, lo annunceremo. Il momento esatto in cui questo accadrà dipende dai test finali per garantire la massima sicurezza e tutte le funzioni. Scopri maggiori informazioni sulla modalità "trade only".

Ho trovato un bug

Se ti capita di trovare un bug sul nostro sito web, ti saremmo grati se lo segnalassi compilando questo modulo e rispedendocelo: tieni presente che, per motivi di sicurezza, non è possibile per noi affrontare i problemi relativi ai bug sui social media.

Ho un feedback generale

Per esprimere un'opinione generale sul ticket inviato, sul supporto ricevuto da Bitpanda o sul nostro Helpdesk, consulta la procedura specifica qui sotto.

Feedback sulla mia recente richiesta

L'obiettivo primario del supporto di Bitpanda è quello di aiutarti a risolvere il tuo problema il più rapidamente possibile, accorciando il tempo di attesa. Non appena invierai una richiesta tramite il nostro modulo di contatto, l'agente più qualificato si occuperà del tuo problema specifico. Se ti imbatti in domande aperte o in un feedback generale, indicalo direttamente nel ticket che hai inviato. In questo modo possiamo aiutarti a risolvere il tuo problema nel modo più rapido ed efficiente possibile. Scopri maggiori informazioni sulle cose da considerare quando invii una richiesta.

Feedback sull'assistenza Bitpanda

Ci piace sempre ascoltare la tua esperienza con il nostro supporto, sia essa positiva o negativa. Sentiti libero di condividere la tua opinione tramite il nostro modulo di contatto, in modo da poterla inoltrare direttamente alla persona interessata.

Feedback sul nostro Helpdesk

Apprezziamo molto la tua opinione in quanto ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi.

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