Czym jest V unijna dyrektywa o przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML5) i w jaki sposób się do mnie odnosi?

Ze względu na nowe rozporządzenie unijne (AML5), które weszło w życie 10 stycznia 2020 r., użytkownicy Bitpanda są zobowiązani do weryfikacji kont na platformie.

Co muszę zrobić?

Jeżeli już zweryfikowałeś konto, musisz tylko jeden raz odpowiedzieć przed zalogowaniem na pytania w procedurze Know Your Customer (KYC), gdy zostaniesz o to poproszony. Wtedy będziesz mógł korzystać z naszych usług jak zwykle i nie będziesz musiał robić nic więcej.

Jeżeli nie zweryfikowałeś konta, a chcesz nadal korzystać z Bitpanda, Bitpanda Pro i wszystkich usług Bitpanda jak dotychczas oraz mieć dostęp do swoich środków po 10 stycznia 2020 r., musisz przeprowadzić weryfikację konta.

Uwaga: Jeżeli nie przeprowadzisz weryfikacji konta, nie będziesz miał dostępu do środków na Bitpanda po 10 stycznia 2020 r.

Wskazówka: Zalecamy, aby nie czekać do ostatniej chwili z weryfikacją, ponieważ może to prowadzić do trudności z kontem.

Co, jeśli nie mogę przeprowadzić weryfikacji?

Jeżeli nie chcesz przeprowadzić weryfikacji lub nie masz takiej możliwości, ponieważ nie posiadasz dokumentu akceptowanego przy weryfikacji, prosimy o wypłacenie wszystkich środków przed 10 stycznia 2020 r., ponieważ po tej dacie nie będziesz miał do nich dostępu, jeżeli nie przeprowadzisz weryfikacji.

Więcej informacji na temat wypłacania środków znajdziesz w tych artykułach:

Czy są jakieś inne rozwiązania?

Rozumiemy, że sytuacja może być frustrująca, ale nie możemy zaproponować żadnego innego rozwiązania ani sposobu. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie może to spowodować.

Uwaga: Nie będziemy rozpatrywać żadnych zgłoszeń związanych ze skargami dotyczącymi rozporządzenia (lub tego, że niektóre dokumenty nie są akceptowane przy weryfikacji). Nie zapewniamy też alternatywnych metod weryfikacji i nie weryfikujemy kont ręcznie. Konto można zweryfikować wyłącznie za pośrednictwem naszych serwisów partnerskich i nie możemy nic zrobić, aby dokończyć Twoją weryfikację, jeżeli nasze serwisy partnerskie nie są w stanie zweryfikować Twojego konta.

Dlaczego muszę odpowiedzieć na te pytania?

Od 10 stycznia 2020 r. przedsiębiorstwa w Unii Europejskiej, takie jak Bitpanda, są prawnie zobowiązane do uzyskania od swoich użytkowników minimalnej ilości informacji. Pomaga to zapobiegać praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu i jest powszechnie nazywane procedurą Know Your Customer (KYC).

W związku z tym, zgodnie z zobowiązaniami prawnymi, musimy poprosić o udzielenie odpowiedzi na te pytania jeden raz przed logowaniem. Niestety nie ma możliwości uniknięcia tego procesu, nawet jeśli skontaktujesz się z nami w tej sprawie.

Pytań jest bardzo mało, a udzielenie odpowiedzi zajmuje kilka minut. Zapewniamy, że Twoje dane będą traktowane z zachowaniem najwyższego bezpieczeństwa i poufności. Kiedy już odpowiesz na pytania, będziesz mógł ponownie korzystać z platformy Bitpanda jak dotychczas.

Co jeszcze muszę zrobić?

Należy pamiętać, że wszystkie transakcje za pośrednictwem Bitpandy mogą w niektórych przypadkach wymagać przedstawienia zaświadczenia posiadania środków.

Ogólne rozwiązywanie problemów

Jeżeli posiadasz dokument z listy dokumentów akceptowanych przy weryfikacji, ale masz problem z weryfikacją, zobacz, co zrobić, gdy masz problem z weryfikacją.

Niestety nie mamy możliwości dokończenia Twojej weryfikacji, jeśli nasze serwisy partnerskie (Onfido, Youniqx, IDNow i eID) nie są w stanie zweryfikować Twojego konta.

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 5762 z 6765
Wróć do początku

Komentarze

Komentarze: 0

Komentarze do artykułu są zablokowane.

Artykuły w tej sekcji