Pokud máš problémy se svým účtem (například potřebuješ aktualizovat telefonní číslo, změnit e-mailovou adresu nebo vyřešit chybu při ověření), kontaktuj prosím nejprve náš tým podpory. Tyto problémy obvykle dokážeme vyřešit, aniž bys musel svůj účet zavírat.
Pokud si přesto přeješ svůj účet zavřít, ujisti se prosím, že jsi si prošel náš Kontrolní seznam před smazáním ohledně zbývajících zůstatků, stažení historie a zákonného uchovávání údajů.
Smazat účet
Chceš-li smazat svůj účet, jednoduše níže zvol svou platformu pro zobrazení přesného postupu pro zavření účtu:
Důležité kontroly
Než klikneš na potvrzení, ujisti se, že jsi provedl tyto závěrečné kroky:
!
Vyber si zbývající prostředkyZkontroluj si znovu zůstatky aktiv a fiat prostředků ve všech peněženkách a okamžitě proveď veškeré zbývající výběry.
!
Exportuj svá dataStáhni si své výpisy z účtu hned teď. Po uzavření účtu trvale ztratíš přístup k těmto záznamům o transakcích, které bys mohl potřebovat pro osobní daňová přiznání nebo finanční historii.
!
Zastav všechny vkladyZajisti, aby na tvé adresy v budoucnu nesměřovaly žádné krypto převody ani automatické vklady ve fiat měnách. Jakékoli příchozí prostředky přijaté po uzavření účtu nelze získat zpět, přesměrovat ani refundovat.
Co je třeba zvážit
!
Žádné duplicitní účtyBezpečnostní zásady Bitpandy striktně zakazují vytváření druhého profilu. Pokud se v budoucnu rozhodneš otevřít nový účet namísto reaktivace tohoto stávajícího, náš systém automaticky deaktivuje oba profily.
i
Ponech si ho na pozdějiPokud existuje byť jen malá šance, že bys u nás v budoucnu chtěl znovu obchodovat, důrazně doporučujeme nechat účet aktivní. Neplatíš žádné poplatky za vedení a ke svému účtu se můžeš kdykoli snadno znovu přihlásit pomocí stávajícího e-mailu a hesla, jakmile budeš připraven.
Kompletní informace o tom, jak chráníme a spravujeme tvé údaje během tohoto procesu i po něm, najdeš v Oznámení o ochraně osobních údajů skupiny Bitpanda.