Nein, Bitcoin- und andere Kryptowährungs-Transaktionen sind so konzipiert, dass sie unwiderruflich sind. Daher ist es nicht möglich, Kryptowährungs-Transaktionen rückgängig zu machen oder zu stornieren. Leider kann Bitpanda diese auch nicht erstatten.
Sendest du also zum Beispiel Kryptowährungen an eine falsche Adresse, so kann diese Transaktion nicht rückgängig gemacht oder storniert werden. Die Person, die über die Adresse mit deinen gesendeten Kryptowährungen verfügt, ist die einzige Person, die Zugriff darauf hat und die Assets zurückschicken kann. Wenn die Person nicht auffindbar ist oder sich weigert, die Kryptowährungen zurückzugeben, gibt es keine Möglichkeit, sie wieder zurückzubekommen.
Daher bitten wir dich, besonders achtsam bei Blockchain-Transaktionen zu sein. Kontrolliere sicherheitshalber immer, ob du alle notwendigen Transaktionsdaten vollständig und korrekt eingegeben hast.
Weitere Informationen findest du in den folgenden Helpdesk Artikeln: