Hier findest du Antworten zu den am häufigsten gestellten Fragen zu Bitpanda, unseren Services, Problemen, auf die du stoßen könntest sowie nützlichen Hilfestellungen.
- Wie setze ich meine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zurück?
- Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
- Was muss ich tun, um schnellstmöglich Hilfe bei meiner Anfrage zu erhalten?
- Ich bin neu auf Bitpanda. Womit soll ich beginnen?
- Was soll ich machen, wenn meine Krypto-Ein- bzw. -Auszahlung nicht abgeschlossen wird?
- Was soll ich machen, wenn meine Fiat-Ein- bzw. -Auszahlung nicht vollständig durchgeführt wurde?
- Bitpanda Ecosystem Token (BEST)
- Ich habe Probleme bei der Verifizierung
- Wie kann ich mich verifizieren?
- Welche Gebühren und Aufschläge erwarten mich auf Bitpanda?
1. Wie setze ich meine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zurück?
In diesem Artikel wird dir erklärt, wie du deine Schwierigkeiten mit 2FA beseitigen kannst. Lies nach, ob du dein Problem selbst lösen kannst oder du dich an unseren Bitpanda Support wenden musst.
2. Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
In diesem Artikel erfährst du, welche Informationen unser Support-Team braucht, um dir bei der Änderung deiner E-Mail-Adresse zu helfen.
3. Was muss ich tun, um schnellstmöglich Hilfe bei meiner Anfrage zu erhalten?
In diesem Artikel erfährst du, wie du schnell zur Lösung deines Problems kommst, was du beachten solltest, wenn du uns kontaktierst, wie lange du durchschnittlich auf eine Antwort von uns warten musst und wie du uns mit nur ein paar wenigen Klicks Feedback geben kannst.
4. Ich bin neu auf Bitpanda. Womit soll ich beginnen?
Wenn du neu bei Bitpanda bist, hilft dir diese Anleitung schnell und unkompliziert bei deinen ersten Schritten auf unserer Plattform.
5. Was soll ich machen, wenn meine Krypto-Ein- bzw. -Auszahlung nicht abgeschlossen wird?
Wenn deine Kryptotransaktion noch nicht abgeschlossen wurde, findest du hier Informationen zu den verschiedenen Transaktionsstatus sowie Anleitungen zur weiteren Vorgehensweise.
6. Was soll ich machen, wenn meine Fiat-Ein- bzw. -Auszahlung nicht vollständig durchgeführt wurde?
Wenn deine Fiat-Transaktion noch nicht abgeschlossen wurde, findest du in diesem Artikel Informationen zu den verschiedenen Transaktionsstatus sowie Lösungsansätze zu deinen Fragen.
7. Bitpanda Ecosystem Token (BEST)
BEST ist der native Token von Bitpanda, und gibt jedem BEST-Halter außerdem zahlreiche Vorteile. Hier findest du eine detaillierte Beschreibung.
8. Ich habe Probleme bei der Verifizierung
Wenn du dein Konto bisher nicht verifizieren konntest, du aber nicht nachvollziehen kannst, warum deine Versuche erfolglos waren und mehr zu den Best Practices der Verifizierung erfahren möchtest, findest du hier eine detaillierte Anleitung.
9. Wie kann ich mich verifizieren?
Die Verifizierung auf Bitpanda ist einfach und schnell erledigt. Solltest du dennoch Hilfe dabei brauchen, führt dich dieser Artikel schnell und reibungslos durch den Vorgang.
10. Welche Gebühren und Aufschläge erwarten mich auf Bitpanda?
Wenn du mehr über Aufschläge herausfinden möchtest, findest du hier einen detaillierten Überblick.